Z世代とは

Z世代という言葉自体おじさんたちがつけたものですよ、きっと

1. 短くてインパクトのあるメッセージ

• 長い文章や詳細な説明よりも、要点をすぐに伝える短いメッセージを好む傾向があります。メッセージは1〜2行程度で、視覚的に分かりやすく、キャッチーなものが好まれます。

• 例: 「今週どうする？」「これ、イケてるね！」

2. 絵文字やスタンプの活用

• 絵文字やGIF、スタンプなどのビジュアルコンテンツを使って、感情やニュアンスを表現します。

• ただし、絵文字の使い方にも世代ごとのニュアンスがあり、Z世代はより微妙なニュアンスを理解しています。例えば、「👍（グッド）」を使うと少し冷たい印象を与える場合もあるため、柔らかい表現に「🙌（ハイタッチ）」や「🔥（盛り上がり）」などを使います。

3. ミームやインターネットカルチャー

• 会話の中で流行のミームやネットスラング（例：YOLO, FOMO, それガチ？）を使うことが多いです。共通のミームを通じて、仲間意識を深めたり、ユーモアを交えたコミュニケーションを取ります。

• このため、ネットで流行しているものを理解していると話が通じやすくなります。

4. インスタントかつリアルタイムな反応

• 返信が早いことを好む人が多いです。例えば、仕事のメールやメッセージであっても、あまりにレスポンスが遅いと「無視されているのか？」と不安に感じやすいです。そのため、すぐに返信できないときでも「後で返事するね」といった一言を入れると好印象です。

5. ストーリー形式を好む

• InstagramやSnapchatの「ストーリー」機能が示すように、24時間で消える形式のコンテンツを好む傾向があります。このため、定型のメッセージや伝統的なブログより、短時間で消える一時的な情報を効果的に使います。

6. 自己表現を重視

• 自分らしさを表現できる場面や、相手の「個」を認めることを大切にしています。例えば、仕事やプライベートの会話でも、相手の趣味や興味に触れると共感を得やすいです。

7. プライバシー意識が強い

• SNSを使っているとはいえ、プライバシーを守ることに敏感です。連絡先を共有したり、情報を公開することに対して、他の世代より慎重です。例えば、「どこまで公にするか」「誰に話すか」を事前に確認してあげると安心されます。

8. リスペクトと共感

• 上から目線の指示や命令調の表現を嫌います。尊重されていると感じられることが重要で、相手の意見を聞き、共感を示すことで信頼を得ることができます。

• 例：「君の意見が聞きたい」「どう思う？」といった相手を主体にした言い方を好みます。

9. フィードバックを大切にする

• Z世代は、フィードバックを受けることを大切にしています。できるだけ早いタイミングで、率直かつ建設的な意見を提供することを重視します。

10. プラットフォームごとに異なる話し方

• TikTok、Instagram、Discord、LINEなど、使うプラットフォームによってコミュニケーションのスタイルが異なります。TikTokではカジュアルで面白い表現を好み、LINEでは少しフォーマルになることもあります。

これらの特徴を理解することで、Z世代とのコミュニケーションがよりスムーズになると思います。例えば、仕事であればチャットツールを使い、個人的な話題にはSNSを活用するなど、シチュエーションに応じて使い分けると良いですね。