【Q.A】アートde開運店、ご利用前に
こんにちは、インフィニティアーティストNAOです。
この記事では、私の運営する 【アートde開運ショップ】での
今までお寄せいただいたご質問に対するご回答のまとめ。
そして、お取引におけるご注意事項をお伝えさせていただいております。
ぜひ、ショップご利用前にご一読いただけますと幸いです。
From┊infinity NAO .
アートで、あなたを開運へ導きます。
「アートを飾って開運！」
これが、【 アートde開運ショップ】のコンセプトです。
インフィニティアーティストNAOが生み出す、インフィニティアートの波動を感じて…。ご自身の中に元々存在している、内なる「無限大の可能性」を思い出し、日々の活力にしていただけたら幸いでございます。
情報最終更新日┊2024.03.08
動画でご覧になりたい方はこちら
＊noteの記事の方が、最新です。
【アートde開運オンラインショップ】
◉［ Creema┊クリーマ店 ］
…アートポスター・グッズアイテムを中心にお取り扱い。
◉［ BASE┊ベイス店 ］
…１点もの原画を中心にお取り扱い。
よくあるQ.A 質問一覧
● アートポスター について
《 メインアイテム┊アートポスターについて 》
絵柄はもちろんのこと、品質にも、「私 infinity NAOの作品として」
という意識を持ち、耐久性、発色、質感の３つに こだわりを持たせました。
オンラインショップでは、アートポスターを取り扱うショップが多くありますが当店では、印刷専門に外注しています。
その中でもテストをした上で、
1番ベストな出力方法でご提供をさせて頂いております。
そのため、
他社さんご提供よりも高価格帯の設定になっているかと思いますが、
絵柄、品質ともに、きっとご満足いただけると、
信じお届けし続けて４年以上が経ちました。
レビューの満足度は累計258件を超え（2024年3月現在）
お客さま満足度は、99.9%を誇ります。
ご不安な方は、ぜひショップや作品に対する4年間分のレビューをご覧いただければ幸いです。
また、お客様のお部屋のお好みはそれぞれかと思います。ぜひ、お部屋に合う雰囲気のものをご用意頂きたく、当店からのフレームは付いていません。
コーディネートする、という意味で、楽しんでいただければ幸いです。
最後に、ご購入後のアンケートにご協力いただけると、
ポストカードをプレゼントさせていただおります。
ぜひご協力いただけますと幸いです。
From┊infinity NAO .
Q.作品の発送は、いつ頃になりますか？
A.ポスターグッズ系アイテムは
〔 ５〜７日 〕を目安に順次発送しております。
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ただし、ご注文の混み具合や、配送業者の運行状況、北海道、沖縄などの離島、遠方にお住まいの方、その他天候による影響など、その時の状況により、予定以上にお時間をいただく場合もございます。誠に恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いです。
詳しくは商品説明ページ
【 発送目安 】にも記載してございますので、
ご注文前に合わせてご確認のほど、よろしくお願いいたします。
絵色目に関して角度や日差しにより多少のお色味の変化が必ずございます。
Q.アートポスターは余白なしだと思い、購入したのですが…？
A.サムネイルをご確認の上、ご購入をお願い申し上げます。
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サムネイルや商品説明テキスト欄に、余白を含んだデザインのアートポスターであることを、予めご説明をさせていただいております。この場合のキャンセルは、お客様都合になりまして、ご返品・交換・ご返金のご対応は基本的にできかねてしまいます。事務局からも、発送前に改めてご確認のメッセージをご送付させていただいております。お客様側でも、お間違えのないようにご希望のサイズをお選びいただければ幸いです。ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
Q.買ったのはA4サイズです。A4の額縁を買えば大丈夫でしょうか？
こういう物を買った事がないので教えてもらえますか？
A.ご質問ありがとうございます。
ご回答させていただきます。
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A４サイズ → A４サイズのフレーム
A３サイズ → A３サイズのフレーム
A２サイズ → A２サイズのフレーム
を、ご用意いただければ大丈夫でございます。😊
サイズ感を近しく作成しておりますが、
雰囲気によりサイズ感や見え方が異なる為、
ご購入前に商品の表記サイズを必ずご確認くださいませ。
Q. ポスターで、額縁付きはありませんか？
A. お客様にご用意をいただいております。
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というのも、お客様のお部屋に合わせ、お気に入りのフレームを見つけて頂きたいと考えております。お客様のお部屋は様々で、洋間、和室に飾る方、玄関に飾る方、それぞれの考えをお持ちです。お店から用意されたものよりも、ご自身で「どう飾るか？」それも含めて、アートのある暮らしを、楽しんで考えていただけたら、と思います。
また「どのフレームが合うの？どう飾ればいいの？」というご質問も多くいただいております。アートを美しく飾るための、オススメアイテムを楽天ROOMにてご紹介させていただくことにしました。
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作者 infinity NAO オススメのフレーム
画家が解説！ 届いたアートの正しい飾り方
YouTubeでも、infinity NAO 本人より解説させて頂いております。
Q. ポスター商品を選ぶと価格が変わります、なぜですか？
A. 大きさにより、価格は変わります。
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プルダウンメニューからご希望のサイズをお選びくださいませ。価格は大きさに応じて、加算される形になっております。
・A4サイズ＝ （ ¥ 基本料金のみ ）
・A3サイズ＝
A4サイズ（ ¥ 基本料金 ）+ A3サイズ制作料金
・A2サイズ＝
A4サイズ（ ¥ 基本料金 ）+ A2サイズ制作料金
Q. ポスターをA2サイズで欲しいのに、サイズがありません…！
A. 申し訳ございません。
作品によりご用意できない場合がございます。
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大体の場合は、既に原画が完売しポスター化できない場合が多いです。すでに完売した作品は、もうNAOの手元になく、写真の取り直しができかねてしまいます。それゆえ、現時点で私NAOが持っている画質の写真で、アートポスター原稿データを作成しております。今あるデータにてご対応することしかできないのです。お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
また、元々１点もの原画サイズが小さい場合、解像度の関係で拡大すると画質が悪くなり、品質を担保することが難しいため、A2サイズでは販売しない、ということもございます。
Q. 欲しい作品の在庫が売り切れています。
追加してもらえませんか？
A. 毎月1日に更新されるのをお待ちください。
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オーナー多忙により《毎月 限定受注制》にさせていただきました。
誠に申し訳ございませんが、完売の際は来月をお楽しみにお待ちくださいませ。その他、お気づきの点は、ご一報いただけますと大変助かります。【アートde開運ショップ】は、"少数精鋭のチーム”として運営しております。お客様には最善を尽くさせていただきます。どうかご理解頂けますと幸いです。
Q. お店にはないこの作品、販売してもらえませんか…？
A. 作品リクエストですね。
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【アートde開運ショップ】へ個別メッセージをお寄せくださいませ。すぐにはご対応できかねてしまうかもしれませんが、いただいたご意見、反映できればと思います。
● １点もの原画について
Q. 原画を購入したいけれど、一括払いが難しいです。。。
A. 分割のお支払いも可能です。
（ 条件あり ）
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基本的にはNAOと一定以上の信頼関係があるファンの方のみご対応をさせて頂いております。
分割のご相談をご希望の方はどうぞ下記までご連絡お願い申し上げます。
LINE@▶︎ @slp8095g ◀︎（＠を含めて検索）
● 手描きによる１点ものアートＴシャツについて
Q. 自分でＴシャツを持ち込んでも良いですか？
A. 可能です。ただし…
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材質によって描けないものがありますので、
以下の点注意して、ご送付いただければと思います。
・綿100%であること
・あまり伸縮性がないこと（描きにくいので..）
ご心配な場合は、オンラインショップからご質問、
もしくは、LINE@からお問い合わせくださいませ。
LINE@▶︎ @slp8095g ◀︎（＠を含めて検索）
*ちなみにミシンワークはご対応範囲外となり、あくまでもペイントのみのオーダーになります。申し訳ございません。ミシンのプロではありませんので…。
Q. NAOさんが着ているトレーナーが気になります。
A. 下記のサイトで、
お手にとっていただけます。
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こちらはプリントの量産型になりますので、1点ものよりはリーズナブルでオススメですね。お気に入りが見つかると嬉しいです。
次はゴールドの刺繍でワンポイントのを作りたいです。
Q. プリントＴシャツ・トレーナーはどこで買えますか？
仲良しなシマウマ🦓🌈
A. 下記のショップにてお求めいただけます。
● 領収書の発行（クリーマご利用の場合）
Q.領収証を発行してもらえませんか？
A.購入者様ご自身 で
クリーマに領収書の発行依頼手続きが必要です。
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お手続きは Creema内にある以下URLをご参考くださいませ。
クリーマからは販売者側は領収書を発行しないよう要請されています。
また、事務局で分かることはここまでとなります。 その他「領収書」に関するご質問は クリーマへ直接ご質問いただきますよう お願いいたします。
┈ SHOPPING GUIDE ショッピングガイド ┈
● 【アートde開運ショップ】 ご対応時間
平日 AM11:00 〜 PM18:00まで
土日祝は、配送先もお休みのため、基本的に【アートde開運ショップ】もお休みとさせていただいております。
*お急ぎの場合は個別メッセージにてお知らせくださいませ。
● アートアイテム・作品発送〜到着の目安
・１点もの原画：*14〜21日以内（額縁取り寄せ・装着のため）
・その他アイテム：*5~9日以内 順次ご対応致しております。
*日時指定は備考欄へご記入下さいませ。
*但し対象外作品もございます。ご了承ください。
*お客様各々のお使い機種により、モニターでのお色味と、実物のお色味には、多少の差が出る場合がございます。
● ご注文後のキャンセル
少しでも早くお届けするため、ご注文後からすぐにご注文のご用意を進めております。 ご購入（ご入金確認済み）から1時間以上経過したご注文のキャンセルは、基本的にご遠慮いただいております。どうぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
返品・交換のお申し出はご注文されたご本人様からの申請の場合のみお受けいたします。
万が一、注文内容を間違えてしまったという場合は、個別メッセージからお申し付けくださいませ。ご対応させていただきます。
⚫︎ ご注文の受付
【アートde開運ショップ】オンラインでのご注文は、24時間いつでも受け付けております。
● 発送後のキャンセル・返品・交換について
未開封、未使用のものに限らせて頂きます。お客様のご都合による返品は、原則お受けしておりません。ご希望の方は必ず、注意点をご確認いただき、商品お受け取り後３日以内にご連絡くださいませ。
期間内にご連絡がない交換・返品の受付はできかねる場合がございます。
輸配送中の破損等の場合には配送業者の規定に従い対応いたします。
以下に該当の場合は、ご対応致しかねます。
・お客様都合で《 サイズ 》を、お間違えになられた場合
・一度でも、ご使用になられた商品
・お客様のもとで、折り、曲げ、キズ、汚れが生じた商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失したり、破損してしまった商品
● 配送 ／ 送料について
【 業者 】ヤマト運輸・日本郵便など
・配送業者は、弊社指定業者とさせて頂きます。
・長期不在での再配達費用はお客様にご負担頂くこととなります。
・配送中の商品パッケージ・外箱の潰れ、中商品に問題のない破損に関しましては、恐れ入りますが、返品交換の対象外とさせて頂いております。
● ご返金のご対応
事務局運営側によるご不備をおかけした場合、
お届け作品において初期不良が認められた場合、
お届け商品がご注文内容と異なる場合は
交換もしくは返品対応いたします（送料は弊社で負担いたします）。
【アートde開運ショップ】指定場所へ商品の到着を確認後、
お客様へ返金処理をさせていただきます。
● レビューのご協力
商品到着後には、サービス向上改善のため
*「取引完了通知」
*「評価」をお願い申し上げます。
⚫︎ 個人情報の取扱いについて
お客様からいただいた個人情報は、作品の発送と、お客様へのご連絡以外には一切使用致しません。【アートde開運ショップ】事務局が、責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので、どうぞご安心くださいませ。
● *展示会期間やオーナー出張中のご対応
通常よりも配送が１〜２週間前後、遅れます。
どうかご了承いただきますようお願い申し上げます。
● 禁止事項
作品の転売目的購入・画像の転載は一切禁止と致します。
発覚した場合には
法に基づきそれに値するペナルティを課す事と致します。
以上、最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
infinity artist NAO
【✦·.⋆ アートde開運♥ショップ ⋆.·✦】
企画 ・制作・監修┊infinity artist NAO
NAOからあなた様へご挨拶
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インフィニティNAOの経歴
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いかがでしたでしょうか？
今回は、以上となります。
ご質問がございましたらメッセージいただければ嬉しいです🦁💖
今後とも、どうぞNAOとインフィニティアートを
よろしくお願い致します🤝 🌈
🦁LOVE from NAO🌈
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