【月報】新卒2年目突入!ひよっこCSの備忘録🐤
こんにちは!なこてんです😃
私は今日がGW1日目です!せっかく時間があるので、4月の振り返りとして「月報」を書こうと思います!
(全然フリーランスでもパラレルワーカーでもないけど😅)
これが、キャリアの棚卸になって良いんですよ・・・!
↓これまで書いた月報たち😊
今回もお仕事の話メインで書きたいと思います✍️
(プライベートの話はまた別で書くかも?)
4月に新しく挑戦したこと🔥
まずは、新しく挑戦したことをいくつか整理してみます😊
①LINE運用の立ち上げ担当に
新しい受注で、LINE運用をやらせていただくことになりました😊
大量にリサーチしながら、LINE公式アカウントの知見を増やして、結果を出していきたい!
他のSNSなどとはかなり毛色も違って、奥深さをすでに感じています😂
プライベートのLINEがカオスになりました笑(小声)
②オンボーディングMTGメイン話者
今までお客様とのMTGでメイン話者もやらせていただいていましたが、それは既存の契約してある程度時期も経っているお客様。
4月は初めて、新規のお客様のオンボーディングMTGもメインで進行させていただきました。
もっとオンボーディングに関するいろんなことを経験していってスムーズなオンボができるようになりたい・・・
③インターン生3人のマネジメント
3月まで2人だったインターン生が3人に✨
引き続きインターン生の教育・マネジメント担当としてやらせていただきました。
先輩のアドバイスをいただきつつ、スケジュールなどの型化にも力を入れました!
インターン生の成長を感じると嬉しいし、どんどん心強くなっていく・・・!
4月は新規導入企業様も多くかなり忙しかったのですが、インターン生の力添えがあってこそ乗り越えられました。
マネジメントやると、「いろんな人に支えられているなあ」というのを改めて感じます😊感謝!
5月の目標🌱
次は、5月のお仕事目標を!
①インスタ運用・LINE運用の推進!
今メイン商材のカスタマーサクセス業務とは別で個人のプロジェクトもいくつか持たせていただいているので、そちらの推進と型化をミッションとしていただきました😊
インスタとLINEの勉強を個人でも進めていって、運用の質を高めたい・・・🔥頑張ります。
②オンボーディングどんどんやる!
オンボーディングに関しては今までメインで推進していくことがなかったのですが、そろそろ先輩から引き継いで主導でどんどん進められるようにキャッチアップしていきます!
カスタマーサクセスとしてとっても大事なところですよね、きっと🥺
③初の出張!九州へ🌟
初めての出張が決まりました!しかもかなり遠出の九州!
出張は行ってみたかった&九州行きたい欲が高まっていたので嬉しい・・・
&今から少し緊張・・・笑
しっかり準備して、良いご挨拶ができるように頑張るぞ〜〜〜
まとめ
やっぱりただの会社員でも自分の仕事を振り返るってとっても大事ですね!なぜなら忘れてしまうから🥺
振り返ってみると、
意外と自分も新しいことにチャレンジしたんだな
できることが少しずつでも増えているんだな
ということを実感できて、自信にもつながります。
来月はまたこのnoteを読み返した時に、さらに成長した自分でいられるようにがんばろう!
月報はフリーランスの方が書くイメージが強いですが、
フリーランスじゃない人も、副業をしていない人も、月報書くのはおすすめできます✨
5月も頑張りましょう〜〜🌱
最後までお読みいただき、ありがとうございました🐤
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