2016年 16冊目『仕事の技法』
田坂広志さんの新著です。
今度のTTPS勉強会の課題図書です。
Sさんから私がスーもカウンター時代にメンバーと一緒に作った
マネジメントの仕組みTTPS（徹底的にパクって進化させる）と
類似点が沢山あると勧めてくれました。
相手からの「言葉以外のメッセージ」を感じ取る。
この1つの技法を身につけるだけで「仕事力」は、圧倒的に高まる。
と帯にあります。
・職種を超えた根幹的技法として「対話」の技法がある。
・重要なのは「言葉のメッセージによる対話（＝表層対話）
ではなく、「言葉以外のメッセージによる対話（＝深層対話）」
である。
・「深層対話力」という「仕事力」を身につける事ができれば
飛躍的に「仕事力」を高める事ができる。
・「深層対話力」を身につけるには、会議、商談直後、
1日の終わりに「反省：経験したことを、冷静に、
理性的に、省みること」で習得ができる。
・この「反省」の習慣をつける事が重要である。
これを筆者の経験やエピソードなどを通じて作成した模擬事例で
理解が進むような構成になっています。
また、大事なフレーズがゴシック体（太字）になっています。
いくつかピックアップしておきます。
・「働く」とは「傍（はた）」を「楽」にすること。
・仕事においては 相手の「作業」を楽にしたかだけではなく
相手の「心」を楽にしたかを、振り返れ。
・相手の言葉のメッセージと言葉以外のメッセージの違いを感じ取れ。
・「深層対話力」が身につく本の読み方は、
：走馬灯リーディング：自分の実体験で追体験しながら読む。
：即実践リーディング：学んだことをすぐに実践する。
・「反省会」においては、時間の流れに沿って「追体験」を行え。
・「追体験」においては「相手の視点」に徹し
「相手の心の動き」を想像せよ。
・「直後の反省会」においては優れた上司・先輩から
「深層対話の視点」を学べ。
・1人での反省においては、自分の心の中の「小さなエゴ」に留意せよ。
・事前の場面想定を行え
・何気ない視線や仕草で「無言のメッセージ」が伝わってしまう
「怖さ」を知る。
・優れた「深層対話力」の背後には、必ず「温かい人間力」と
「深い人間観」がある。
以下が目次です。
これを読むだけでもアウトラインが理解できます。
序：「仕事の技法」の最も根幹的な技法とは何か
1：すべての分野で役に立つ「仕事の技法」は「深層対話の技法」
2：「仕事のできる人」は必ず身につけている「相手の心を感じ取る技法」
3：「心配り」や「気配り」の本質は「言葉以外のメッセージ」を
感じ取る力
4：相手の「真意」や「本音」を感じ取る「深層対話力」
5：「言葉以外のメッセージ」こそが相手に伝わってしまう
6：本を読んだだけでは掴めない「プロフェッショナルの技法」
7：「深層対話の技法」が身につく本の読み方
8：多忙な日々の中でも深層対話力を身につける「反省の習慣」
9：商談や交渉、会議や会合の直後に必ず行うべき「追体験」
10：「追体験」において求められる「視点の転換」
11：相手の表情、仕草、動作から感じ取る「言葉以外のメッセージ」
12：優れたプロフェッショナルから学ぶべき「深層対話の視点」
13：「1人での反省」がしばしば陥る「解釈の誤り」
14：究極の「深層対話力」を身につける「深夜の反省日誌」
15：「深夜の反省日誌」において見つめるべきは「自分の心の動き」
16：相手から必ず見抜かれる心の中の「操作主義」
17：「直後の反省会」を効果的にする「場面想定」の技法
18：「場面想定」の習慣で身につく最も実践的な「戦略思考」
19：「無意識に相手に伝えているメッセージ」に気がつく
高度な「深層対話の技法」
20：最も成熟した「深層対話力」は「聞き届け」の技法から
21：すべての仕事において活用すべき「深層対話力」
22「心理学」を学ぶだけでは決して身につかない「深層対話力の技法」
23：「深層対話力」とは極めて切れ味の良い「諸刃の剣」
さらに「仕事力」を高めたい読者のためにー自署を通じてのガイド
TTPSの振り返りの仕組みと様々な類似点がありますね。
お勧めです。
▼前回のブックレビューです。
▼新著『業績を最大化させる 現場が動くマネジメント』です。
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