第396回　あなたの思っているように動いてもらえないのは当り前。

こんばんは。
長かった時間も
ついに終わりが～～
とてもいい時間を過ごす事が
できました(*^^*)

オープン3年以上、スタッフ5人以下の
小規模店舗の美容室コンサルタント・
理容室コンサルタントとして
大手美容室勤務4年、個人サロン勤務2年
個人事業主として業務委託美容室5年
小規模美容室経営9年
そして廃業の経験から
正社員とは？業務委託美容室とは？
持続可能な経営に必要な事は？

家族時間と自分の趣味をもっと楽しみたい
小規模美容室経営者、理容室経営者、
に向けて少しでもマインドが変わる、
美容室売り上げアップの為に
一つでもやってみようかなぁと思う施策が
見つかるブログを今日もお届けいたします。

今日はあなたの声は実は届いてないかも？

あなたはお客さんがスタッフが
あなたが思っているように考えて
行動していると推測してはいけません。

あなたは1月2月はこないから
3月にはくると信じていますが
それはタダの運任せです。

スタッフに対してこれだけ
言ったのだから動いてくれるだろう。
まぁほとんど無理だと思います。

お客さんを動かすにも
スタッフを動かすに仕組みは
必要になってきます。

言ったからやったから
後は動いてくれるだろう。

そんなに簡単だったら
誰も集客や教育に苦労は
しないと思います。

あなたはお客さんの事を
スタッフの事を本人以上に
知る必要があります。

あなたと話すことで
どんな苦しみを避ける事が
できるのか？

お客さんがスタッフが
日々どんな悩み苦痛を
抱えて生きているのか？

まずはそれを知る必要があります。

それも解っていないのにやっていれば
ただ売りつけて、ただ押し付けてと
相手は徐々に不快になってきます。

あなたは関係維持の為に
どれだけの時間を費やして
いますか？

あなたが何も言わなくても
お客さんが来店する
スタッフがやってくれる
仕組を作ろうとしていますか？

新しいお客さんを集めるより
新しいスタッフを集めるより
今いる人達との関係性を
維持する方がよっぽど大切です。

あなたを気に入ってくれれば
サービス商品を買ってくれるし
あなた側の意見に賛成して
あなたの理想のお店つくりに
手伝ってくれると思います。

あなたと付き合うことで
よりより未来を手に入れる事が
できますか？

夫婦関係とか特に
そうですよね
だいたい店で偉そうな
態度や口調でしゃべっている
ヒトって家では奥さんに
何も言えないんですよね。

家庭の未来を示す事が
できないから奥さんは自分で
自分の将来を守ろうと
しているだけです。

そこに愛なんてものは
ほとんどなくなるんですよね。

店でもえらそうな事を
言ってても１人になるのは
怖いのかさみしいのか
家で何も言えなくても
逆らったりしないんですよね。

まだ日本人は我慢する
文化が残っているから
お互いが我慢している部分が
多いと思いますが。

今の１０代２０代は結構
見切りも早く離婚するかも
知れないですよね。

小さいころからスマホや
ゲームと１人の時間を
楽しむ快楽を身体が
覚えていると思うので
あ～～めんどくせぇこれだったら
１人がいいやってね。

お客さんやスタッフもそうです
あ～～なんかめんどくせぇ
いくのや～めよっってすぐに
そんな事を思う人たちを
集めないようにしないといけません。

そんな人達を集めたら
あなたの時間とお金がいつも
ムダになってしまいます。

あなたに接している
人達の事はあなたは
その人以上にその人達の
悩みを把握していかないと
いつまで経ってもあなたに
寄り添ってくることはないと思います。

オーナーって仕事は
あなたの事はあなたが
１番理解しないといけない
お客さんの事もあなたが
１番理解しないといけない
スタッフの事もあなたが
１番理解しないといけない

それくらいいつも
神経は使っていく必要は
あると思いますよ。