「定期購入を『停止＝解約』していたけれど、再開したい。どうすればいいですか？」というお問い合わせをよくいただきます。 当サイトでは、「停止＝解約」と「再開」の手順が異なります。今回は、定期便の「再開」方法について詳しくご説明します。 前提条件 「停止＝解約」 チャットのみで手続き可能です。マイページでは行えません。 「再開」 マイページにログインして手続きします。チャットでは対応できません。 再開手順 ①マイページにログイン まずは、以下のリンクからマイページにロ
少しずつでも続けることがお客様の健康に良いことを、私たちは強く信じています。そのため、定期会員の方には多くの特典をご用意しています。その中の一つが、味変フレーバーなどを会員価格でお求めいただけることです。さらに、次回の定期便に追加すると送料無料でお届けできます。今回はその手続き方法をご案内いたします。とても簡単です。 ①マイページから定期購入の詳細をご確認ください。 まずは、マイページより、次回お届け予定の商品の「詳細を見る」をクリックしてください。 ②追加可能な商品を
国産大豆のプロテイン「私の完全美容食」の会員ユーザーの方向けに、招待クーポン制度を提供しています。その制度について、ご説明します。 招待クーポン制度とは お客様のマイページの招待クーポン一覧に表示されるクーポンを使うと、ご紹介のご友人様がお得に購入できるサービスです。さらにご紹介者の皆様にも公式ショップで使用できるショップポイントを還元させていただく、紹介する側 (1,000pt付与 )・紹介される側 ( 初回 1,000 円 OFF)、どちらにもメリットがある制度です。
付与されているポイントの確認とその利用はマイページで行うことができます。 ポイント確認手順 マイページにログインする。 アカウントメニューの「＋」をタップしてメニューを開く。 「ポイント情報」を選択する。 有効期限別の保有ポイントを確認する。 下段でポイントの付与や使用の履歴を確認する。 注意事項① ポイントの有効期限に注意してください。期限が切れるとポイントは消失してしまいます。 ポイント利用手順 マイページのトップから定期購入中の商品を選択し、「詳細を
多くのプロテインシェイカーがプラスチック製である中、私たちは環境に配慮したガラス製のシェイカーを選びました。この決断には、「重さ」や「割れやすさ」への懸念もありましたが、お客様からの好意的なフィードバックをいただき、私たちの選択が正しかったと実感しています。 ユーザーからの好意的なフィードバック 「重い」「割れやすい」という懸念を抱きながらも、私たちはこの選択をしました。そして、その決断が正しかったことを、お客様からの暖かいご意見で確信しています。環境への配慮と使い心地の
多くのお客様から、プロテインのパッケージから粉末をすくうのが難しい、特にパッケージが空に近づくにつれて、というご意見をいただきました。この問題を解決するための簡単な方法をご紹介します。 ご承知の通り、プロテインの粉末が少なくなると、粉末をすくったり、シェイカー瓶に直接移そうとする際に粉が飛び散りやすくなります。これは、私たちも経験している問題です。 送料を無料に保つため、パッケージはできるだけコンパクトにしています。これは、底の部分を折りたたむことで実現していますが、その
皆さまから寄せられる味変フレーバーの使い方に関する問い合わせが多く、改めてその使い方についてまとめてみました。ぜひ以下を参考にしてみてください。 まず、大前提として、「私の完全美容食」が提供しているプロテイン本品は、薄ピンクの大きなパッケージの「２８０ｇまたは７５０ｇの黒糖プレーン味」のみです。茶色のパッケージ８０ｇの「深煎り黒豆フレーバー」「宇治抹茶＆スピルリナ」「アサイー＆ビーツ」「和紅茶チャイ」はプロテインとして提供していません。 味変フレーバーは、本品に少量振りか
配送サイクルの変更・定期の停止などがチャットでも自由に行えるようになりました。 ログイン画面にアクセスいただくと下部に「チャットでのお問い合わせ」というアイコンがありますので、そちらをクリックしてチャットを起動してください。 チャットボットで出来ることとマイページできることは少し違います。 チャットボットでできること 次回配送予定日の変更 配送サイクルの変更 次回スキップ 定期の停止 マイページできること クレジットカードの登録 ポイントの確認と使用 招
この投稿は「私の完全美容食」等を取り扱うケンコービドットジェイピーのオンラインサイトのお客様向けに作成されたものです。クレジットカードでの支払いをご希望の方は下記手順に沿って変更を行ってください。 手順①お買い上げ明細書（納品書）の確認お支払い方法が「NP後払い」と記載されている方 現在、支払い方法はコンビニ等で請求書にてお支払いをするNP後払いになっています。同梱または後から送られてくる請求書をご確認の上、コンビニ等でお支払いください。 次回以降クレジットカードに変更
私たちは北海道の自然環境と厳格な品質基準を尊重し、『私の完全美容食』の主要な原料として北海道産の大豆を選んでいます。この記事では、私たちの製品に込められた情熱と品質管理の厳しさをご紹介します。 「北海道は、その美しい自然環境と品質基準の厳しさで知られており、私たちはこの土地が育む自然の宝を大切にしています。 「私の完全美容食」の大豆は、北海道の厳選された農場から集荷され、収穫され、選別され、パッキングされた後、一貫して隔離された状態で「私の完全美容食」の製造工場に直送され
プロテインって大容量で届くので、味に飽きてしまうことはありませんか？ プロテインの味に飽きてしまう問題 私は正直飽きてしまいます。 継続して飲みたいと思うけど、どんなに美味しくても味に飽きてしまい、最終的にはやめてしまうことがあります。 せっかく良い習慣が身についてきたのに、もったいないですよね。 味変用フレーバーで楽しく続ける方法 私達が提案するのは、「私の完全美容食」の味変用フレーバーです。このフレーバーは、良い習慣を長く楽しく続けられるように考えられています
最近、商品の紹介をすることがとても多くなりました。その際に、よく、なぜ北海道産の大豆を使っているのですか？という質問を受けることがあります。当然気になりますよね。今回は北海道産大豆の特徴について少し触れてみたいと思います。 一般的に、大豆は産地によって微妙な味や風味の違いがあるとされています。ただし、個々人の好みによって感じ方が異なることもありますので、以下に挙げる違いはあくまでも一般的な傾向です。 香り：北海道産の大豆は、豊かな香りが特徴的で、ほんのり甘い香りがあるとさ
脱脂大豆っていう言葉を聞いたことがあるけど、具体的にどんなものなのかわからないですよね。食品に含まれる原材料の表記は、消費者にとってわかりにくく、メーカーにとって都合の良いルールだと思います。だからこそ、個人的には自分たちで食品を選ぶことが大切だと考えています。 私たちは食品メーカーではないため、大量生産や販売にこだわる必要はありません。代わりに、消費者の立場に立ち、自分たちの身近な人たちをイメージして商品を開発することが必要だと考えています。 今日の本題に入りますね。
最近、「私の完全美容食」に興味を持ってくれた方から、「大豆を加工する前に茹でているか」という質問がありました。その理由は、大豆に含まれるトリプシンインヒビターが気になっているからだそうです。 トリプシンインヒビターは、消化酵素であるトリプシンを阻害する作用がある物質です。それによりタンパク質の消化が妨げられることがあります。大豆を食べるときには、トリプシンインヒビターに注意する必要があると言われています。しかし、大豆には栄養素が豊富に含まれているため、バランスの良い食事の一
私たちが提供する国産大豆のプロテイン「私の完全美容食」の製造パートナーであるメーカーの岡邊社長と、商品についての対談を行いました。商品企画から製造まで、私たちが協力して作り上げたこの究極のプロテインは、大豆のプロフェッショナルが手がけるものです。ユーザーからの質問も多いため、今回は大豆のプロフェッショナルを交えた対談を行い、その内容をお届けします。 大豆プロテインの製造工程と安全性について 中條：よくユーザーに「うちの商品と他社の商品と何が違うの？」など、いろいろな質問が
最近、「私の完全美容食」という商品の開発について説明する機会が増えました。その中で、私たちがこの商品を作るにあたって大切にした「３つの選択」についてお話することがあります。 まず、一つ目の選択は、脱脂大豆ではなく丸大豆を使用することです。脱脂大豆は化学溶剤を使用して脂分を抽出するため、当商品では出来るだけ低加工にこだわり、丸大豆を選択しています。 二つ目の選択は、国産の北海道産大豆を使用することです。輸入大豆は非遺伝子組み換えであるとは言い切れないため、私たちは100％非
