スキルアップ↑↑

今私は短期間プロジェクトとしてコールセンター業務をしていました。

本来の職業とは違うが、学べるところがあった。

そもそもコールセンターって
“分からない事があるお客さんへ的確に、正確な説明する場所”なんです。

間違ったことを案内してはいけないのが大前提。
少しでも違うことを伝えればクレームになる可能性がある。

そのことを意識しながらこの約2ヶ月を過ごしてきた訳だが、とある変化を感じた。