お問い合わせして学んだこと
状況先日、宅配ロッカーに届くことになっていた荷物を自宅での受け取りに変更。
指定した時間を過ぎても届かず、伝票番号で配送状況を調べると配送センターに保管中とある。
お問い合わせ窓口へ電話で問い合わせたところ、宅配ロッカーに入ってしまっていることが判明。荷物の所在がわかってよかったけれど、そのあとのやり取りに問題が…
私：「宅配ロッカーから荷物を出して、自宅に届けてもらうことは可能ですか？」
相手：「こちらではシステムをいじれないので、システムの問い合わせ先に電話してもらえ
