MRの「メールゲームのススメ」

今日はちょっとした、MR時代にみんなでワイワイ集まり遊びながら
MRのスキルUPしていた’’ゲーム’’を紹介します。

「メールゲーム」という名前でネーミングしていますが、

✔営業所の会議で’’ちょっとした勉強の時間’’だったり
　※一応会議だから勉強という形に(笑)
✔新人～若手MRたちが集まったりして
　　　　　　　　　　　　　　　　　このゲームをしていました。

結論からいうと、ある設定を作って、みんなで
その場合どんなメールを出すのか？を共有して
お互いの良い所を学ぼうというゲームです。

もちろんただ単に普段ユーザーに送付したメールを
共有してもいいのですが、設定を作ってスピードなどを
競ったりするのも面白かったりするんです。

今は、コロナによる影響のため、ユーザーにメールで連絡をすることも
多くなったのではないのでしょうか。是非、リモートでも出来る
MRスキルUPの遊びなので、取り入れて見て下さい。

メールゲームが生まれた背景

新人MRの時に担当したのが「病院」でした。
あまり訪問規制がない病院だったため、普通に訪問可能ですが、
「講演会企画の相談」「新しいエビデンスの紹介」など、
しっかり時間をとって面談しないといけないことも多々あります。

初めてメールを出した時のことを今でも思い出します。
営業所にて講演会を企画している先輩から
「○○先生（私担当）に講演会の企画の件で相談したいんだけど
　アポイント取れる？」

この声に反応して、私の病院を引き継いでくれた先輩が
「〇〇先生ならメール出せばアポイント取れるよ。新人君（私）
　メールアドレス引き継いでいるよね。メール出せばアポ取れるよ」

メールを出すというタスクはわかったのですが、
「アポイントメールの文章の作り方がわからない・・・」

もちろん、最初は病院を引き継いでくれた先輩が私のPCでメールを作って
Drにアポイントメールを送付してれました。

アポイントメール以外でもメールをDrに送付することは
多々あります。新人の私は、’’事あるごとに’’、その先輩にメールを
添削してもらいました。

その後、月日が流れいつのまにか自分が「後輩」のメールを
添削するようになっていました。

ふと、気づきました。

会社って、「疾患・製品知識・説明会・ロープレ」は研修で学びますが

✔メールの文章の作り方って
　　　　　　　　一子相伝（面倒みてくれた先輩）になってない？

✔Drとのメールのやり取りってブラックボックスになってない？

✔上手くて綺麗な文章で伝えれば有効ですし、他社も使っているよな。
　※もちろんルールは厳守で

それだったら、みんなでメールの文章を共有したら面白いと思い、
このメールゲームが生まれました

メールゲームのやり方

１：簡単な設定を作り、みんなでその設定を共有
２：司会にそのメールを送付
３：司会の方がそのメールを紹介するという単純な遊びです。

※制限時間を設けても面白いです。例えばアポイントメールを
　1件出すのに10分もかかるのはありえないので。

※参加者全員にメールを送付してもいいです。
　ただし見てもいいのは制限時間が終わってから。

では、参考までに「アポイントメール」と「御礼メール」の
設定を例に出してみましょう。

アポイントメール設定

例えば、先輩から依頼されたという下記の設定はいかがでしょうか。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ちょうど新発売になった「ケットウサゲール」の発売記念講演会を企画しているんだけど〇〇君の担当している、エリアで影響力のある令和記念病院の糖尿 太郎先生に座長をお願いしようと思っているんだ。まだ、細かい時期は決まっていないんだけど10月くらいをイメージしてるんだ。一応演者は「ケットウサゲール」の治験を実施した平成大学病院の重鎮 茂先生を考えているんだよ。一度企画の打診してみたくて、糖尿先生と面談したいんだ。ちなみに、僕の候補日は8月29日・30日・31日だったら終日大丈夫だよ。もちろん同行するから、アポイント取ってくれないかな。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

制限時間は5分以内でどうぞ！みたいな感じです。

早い人だと、１分以内にはメールが出来上がり、送付されます。
慣れてない人だと5分たっても出来ません。

ポイントはいくつかあるのですが、アポイントメールの場合は
「雛形」を持っておくというのが鍵になると思います。

雛形があると、ユーザー名・アポイントの依頼内容・日程
最低でもこの3点くらいを入力するだけで出せると思います。

そして、メールをお互いに送付しあうことで一気に何種類も
上手いフレーズや雛形や文章の言い回しを共有することが出来るのです。

御礼メール設定

次はこんな設定はいかがでしょうか。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ケットウサゲール発売記念講演会が終わり、今日は昭和クリニックの
循環 次郎先生に出席してもらったな。普段、絶対に講演会に来ない
先生なのに来てくれた。糖尿病には興味あるのかな。すぐに帰って、
懇親会は出なかったけど、「今日はありがとう、勉強になったよ」っていってくれたな。一応、アドレスは知っているから、御礼メール送ろう。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

制限時間は5分です。どうぞ！

今は、コロナ関連で講演会もオンラインがメインと思いますので、
現在の環境と異なるかもしれませんが、御礼メールを送ることが
あると思います。

こういった御礼メールでも綺麗な文章で書く人は書きますし、
「今日は講演会に来て頂き有難うございました」で
手が止まってしまう人もいます。

私の場合は、アポイントメールは雛形を作り、御礼メールも良いフレーズを
いくつか持っていてそれを使いまわしていました。
そしてそれは、尊敬する先輩から教えてもらったりしたのですが、
こういったものはもっと共有すべきだと思います。

いかがだったでしょうか、少なくとも私のいた製薬メーカーでは
メールの文章に関してオフィシャルに学ぶ機会はなく、
先輩から教えてもらうといった一子相伝スタイルでした。

良い文章・綺麗な文章・響く文章を共有し、Drがメールを
開けたときに「このMR丁寧だな」と少しでも思って頂けるように
営業所のみんなや、新人～若手だけでもいいし、リモートの会議でも
出来るのでこの「メールゲーム」をやってみてはいかがでしょうか。

少しでもお役に立てば幸いです。

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