【勝手にコンサル③】中年女性のホンネを語る、超！共感サロンの方向性

今回は、中年女性のホンネを語る、超！共感サロン＜キラ★Age45!!!＞の共同運営メンバーのお一人であるぷにこさんに対するコンサルティング。

■キラ★Age45!!!の概要

ホンネを語り、ホンネに気づき、仲間を応援し、応援されることでやりたいことを見つけて行動し、自分の人生の主役を取り戻したい。そんな中年女性たちが安心して語れるオンラインコミュニティ。現在50名が所属。当面の目標は100名。

将来的には、全国に支部ができる様な展開を視野に入れている。

■社会的意義

• 自分の得意を見つけ、伸ばし、活躍する女性を増やす

• 自身の価値提供がうまくできず、もやもやしている女性の背中を押す

■参加者への提供価値

• 似た感性を持ち、一緒に挑戦する仲間が見つかる

• 自分が挑戦したいことに対しアドバイスがもらえ解像度があがる

• 仲間が応援してくれることで、一歩が踏み出せる。継続できる

• 自分の挑戦やビジネスに必要な人を紹介してもらえる

■主催者のメリット

• コミュニティメンバーへの貢献を通じ、自己承認欲求が満たせる

• コミュニティメンバーに触発され、自分も頑張れる

• コミュニティー運営を通じたスキルアップ及び信頼貯金の蓄積

• ネットワークが広がる

• コミュニティメンバーを通じたマネタイズ？

■課題

• 「安心して語れる場」をどう作るか？

• 「共に挑戦し、支え合う仲間」をどう集めるか？

• どう、コミュニティーを活性化させるか？自走型が目標

• どう、コミュニティーをスケールさせるか？

• どう、参加メンバーに価値提供するか？

• どう、コミュニティーでマネタイズするか？

「本音を語り合う場を作る」というのは、最もハードルが高い。信頼関係があり、お互いリスペクトし合えるメンバーでなければ、本音など話すはずがない。

■方向性の検討

• 求心力の源泉は①パーパス、②カリスマ、③実利

• 花凛さんのコミュニティは②。

• ③の例はAWS（アマゾンクラウド）のユーザーコミュニティ

• NFTコミュニティは、③で始まったが、実利が得られなくなり、ピボットを迫られている

• ①のパーパス型は一番理想的であるが、最も難しい。

• 宗教は、本来①であるが、教祖がカリスマ化し②になりがち→オウム真理教

• キラアゲは、どうするか？

■アクションプラン

• 新規メンバー獲得は、既存メンバーからのクチコミ or 音声発信

• クチコミを起こすには、とにかく既存メンバーの満足度を高める→コミュニティに合いそうな友人を誘い入れてくれる→紹介者がいるから馴染みやすい

• 音声発信が一番、温度感含めコミュニティの価値を伝えやすい→３人運営体制ではあるが、音声発信しているのがぷにこさんなので、外から見たら「ぷにこさんのコミュニティ」と見えている。

• だからこそ、「どれだけ、ぷにこさんに共感するか」「ぷにこさんと仲良くなりたいと思ってもらえるか」が集客ドライバーとなる。

• これは、優劣／序列ではなく、あくまで役割分担。実際、コミュニティに入って頂いた方には、アンバーさん、マツコさんの役割を「意図的に誇張して」宣伝することで、「３人運営体制」を周知する。

• ぷにこさんが、様々な挑戦を行い、進化していく姿をリアルタイムで見せることで、「ぷにこさんのコミュニティに入れば、私も色んなことに挑戦し、成長できるのでは？」。これを集客ドライバーとする。

• これを象徴的に表現したワードが「ぷに力」。普通のノースキルパート主婦であるぷにこさんが、行動力とコミュ力で人生を切り開いていく。

• ディスコード内に「今日のぷに力」コーナーを設ける。そこで、メンバーがその日に挑戦したことを投稿し、互いに励まし合う。

• 将来的には「アンバーの部屋」：子育て終了層を対象、「マツコの部屋」：キャリア女性対象等、子育てママ層とは異なるターゲットもカバーしていく。

提案：「ぷに力の秘密を学び、誰でもぷに力が身につくコミュニティー」という看板を掲げる。

■沖縄セミナーの位置づけ

• 本来であれば、「沖縄在住の非メンバー向け」ではなく、「初期メンバーの結束を固める合宿」の位置づけにするのが望ましい。

• 一方、沖縄在住のアンバーさんの強い意志であることも理解。

• そこで、沖縄セミナーは現計画通り開催し、別途、沖縄セミナー前に上記の「初期メンバーの結束を固める合宿」を東京or大阪で開催する。リアルメイン、一部のセッションはオンラインを併用。

• 合宿の中で、「沖縄セミナーをどう成功させるか」を一緒に議論する。

「ゆるく語り合える場」というだけでは、強い結束は生まれない。「共同作業」を行うことで、互いのスキルセットが可視化され、強い信頼関係が形成される。これが、強いコミュニティー作りの秘訣。

公開コンサルのアーカイブは、こちらから。

stand.fm

ライブで紹介したAWSの事例「コミュニティマーケティング」の解説記事。

同じく、ライブで紹介したBTSのARMYコミュニティの解説記事。