【コンサル・富裕層開拓】年齢と営業力
ここ一か月は今年2月より正式にコンサル契約をした
お客さまとガッツリ仕事した村上です。
＠鷺沼発
マネーコンサルティングスラッシュオー
＆資産バランスプロジェクト
さて、人は誰しも歳をとるもの。
私も45歳ながら、営業という面では
衰えとそれに負けないよう頑張る自分となりました。
通常、年齢を重ねると経験値が増え
営業力が上がるように感じるわけですが、
実は逆です。
そんな話を深掘りしてみたいと思います。
抗う方法まで書く予定です。
早速いってみましょー
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体力の問題
なかなか避けられないのが体力の問題。
電話でも訪問でも、
営業は「あと一件」の積み重ねです。
しかし、新人時代一日200件
飛び込み営業ができた村上も、
今は30件でシンドイ(笑)
お客さまの話も、
もう一歩踏み込んで聞く能力が
意識しなければ下がったように感じています。
自分の話、自社商品の話をするのは
とっても楽なんです。
そこをグッとこらえて、
もう一歩話を聞く。
これも体力なんですよね！
そういう意味でも、営業力は落ちています。
無駄な経験
成績を上げた営業経験があるように、
無残に断られた営業経験も
積みあがっています。
すると、展開が読める気がすることも
多くなります。
気がするんです！
当然、アクションが慎重になります。
例えアクションしたとしても、
無残に断られたことを思い出しながらです。
当然上手く行きません。
ずっと営業に居る人でも、徐々に
気の知れた顧客対応が多くなるはずです。
すると、新規開拓や新しい試みは減る。
営業力が落ちるということです。
許されることが少なくなる
お客さまからのハードルが上がります。
自然、許されることが減ります。
知識、礼儀、スピード感でミスを
することはあります。
「20代であれば、まぁしょうがないな」
と許されたことが、
「40代にもなって、知らないの？」
「40代にもなって、こんなミスするなよ」
となります。
ご自身でも相手に対してあるはず。
当然、相手も自分にそういった印象を持ちます。
ワードセンスが鈍る
言葉の瞬発力というのでしょうか、
ワードセンスが鈍ります。
その典型が親父ギャグですかね。
これは時代の変化についていけてない場合と、
語彙力を増やすことしてない場合があります。
男らしさについて熱く話してします。
これは、時代の変化についていけてない。
DXが説明できない。
これは、語彙力。
両方の場合もあります。
村上なりの対処法
まずは、体力だと思っています。
身体の体力と、精神的体力。
ですので、ジョギングやHIIT
そして瞑想をしています。
コチラの本は瞑想がストーリーで学べるものです。
Audible版だと0円ですし、車移動の方はオススメ。
HIITの本はコチラ。少し運動していた方向け。
私は、営業も集客も企画書を作るのも
経理をするのも一人です。
だから余計体力がいる(笑)
また、コンサルという性質上
ある程度精神的に一定であった方が良い。
恐らく、40歳以上の営業の方も必要だと思います。
次に、読書やSNSに触れること。
ワードセンスは新しい言葉、
新しい考え方に触れ続けるしか
ありません。
最後に初心に返る時を作る。
先入観を無くすこと。
過去の栄冠を思いだすのではなく、
何をしたっけな？
と行動を思いだすことも必要です。
40歳以降の営業に会社ができること
基本的には、環境を作ることしか
会社はできません。
学ぶ環境をつくる。
研修を行うことや、読書の奨励です。
朝の体操だって意味があります。
また、ずっと若い会社はありません。
みな同じように年齢を重ねます。
その時管理職と言うポジションを作ることも
会社のできることだと思います。
40歳を過ぎた営業員は戦力です。
飛び込みやTELアポは遅いかもしれませんが、
知った関係からの受注は
昔の経験が活きます。
若手が取ってきたアポイントを
上手く契約に結ぶことについては
年長者の方が上手でしょう。
連絡するとっかかりを見つけてあげれば、
商談数も増えると思います。
若手も熟練も活躍できる会社となりますように！
と言うことで、また(●´ω｀●)
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※業種問わずコンサルしています。
※最近営業研修も引き受けてます(笑)
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神奈川県川崎市宮前区小台1-19-5
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Twitter https://twitter.com/murakami_naoto
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