とあるホテルの日常⑳完結

　全国ネットのTVで言われたら本社もたまらない。
　連日のように苦情の電話が鳴り止まない。
　そのほとんどが陽光ホテルの常連で

「気にいっていたのに、変な客が増えて、泊まれなくなったんだぞ！」
「前はスタッフも良かったのに、今のスタッフは何だ！ちゃんと教育してんのか！」
「高橋をやめさせろ！」
「佐藤支配人を呼び戻せ！」
　の意見が多く、社員は電話対応で大慌てだった。

　本社社長室。

「もう、対応しきれんな…」

「うちの株価も下落し始めています。」

「それはまずい。すぐに手を打て！株主に合わす顔がなくなる！」

「社長、失礼します。」開けっ放しのドアをノックするのは監査の人間だ。

「実は、高橋支配人とエリアマネージャーの件で」

「何かね？」

　佐藤支配人が掲げた「3年計画」は2年と3ヶ月で達成、全国のホテルでも、上位の売上・稼働率・利益率になった。

　佐藤支配人宛に電話ですと、副支配人が電話を手渡した。本社からである。

　すぐに本社に来るようにとの事だった。

　本社へ行くと、社長室へと案内され、コンコンコンとノックをして、扉を開ける。

「失礼します。」
　深々と頭を下げていると、他に2人いることに気がついた。
　顔を青くした高橋支配人とエリアマネージャーである。

「君が佐藤君だね？」

「はい。」

「今日は特別人事を告げたくてね」

「…と、申しますと…？」

「来月1日から、陽光ホテル支配人兼、エリアマネージャーとして働いてもらいたい。もちろん、今のホテルも頼むよ！」

　そんなめちゃくちゃな…そう思っていると、

「地方のホテルに適切な人材はいるかね？その子を支配人にしてもいいが、たまには顔を出してやってくれ。」

「分かりました。ちょうど、人材も育っています。私の後見となる人材がいます！」

「では、そのホテルの人事は君に任せよう。」

「それと、すまなかったな…」

　社長は、私が作り上げた陽光ホテルを高橋とエリアマネージャーが乗っ取ろうとした事、利益の一部を私的流用していた事を話してくれた。

「まっ、私的流用できたのは、ほんの数ヶ月だったがね・・・その後は赤字続きだったならな。」

　高橋とエリアマネージャーを睨みつけると、2人は更に頭を下げる。

「それで、高橋支配人とエリアマネージャーはどうなるのですか？」

　罪を侵したとはいえ、高橋は今度受験を控えた娘がいるし、エリアマネージャーに関しては、ご子息が産まれたばかりだ・・・何とかならないものか・・・。

「ああ、この2人は平スタッフに降格して地方のホテルに飛ばすよ…これでも、我が社の社員だからな。」

「そうですか…」

「あの、一つお願いしたい事があるのですが…」

「何だね？」

「私が陽光ホテルを去った後に辞めていったスタッフのうち、戻りたいという人間がいれば、また雇ってもらいたいのですが。」

「ああ、そう言うことなら、君に任せる」

「ありがとうございます。」

「話は以上だ。」

　現、支配人をしているホテルにて…。

「そういう訳で、今月末で私はこのホテルを離れます。」

　事務所が、静まり返った。

「そこで、新たな支配人を任命します。」

「副支配人、君だよ。」

　副支配人は、ぶぁっと涙を流しながら
「佐藤支配人が作り上げたこのホテルを汚さないよう、一生懸命、働きます！」と決意を顕にした。

「そんなに気負わなくてもいいよ。私みたいに倒れられては困る。」

　ハハッっと、笑い声が聞こえた。

「それと、副支配人は君達全員で話し合って決めなさい。」

「いいかい。ここにいる全員が支配人だという気持ちでお客様と触れあい、さらなる発展の為に知恵を出し合いなさい。話し合いは前向きに、徹底的に話し合って決めなさい。」

「「「「分かりました！」」」」

　翌月1日。陽光ホテルにて。

「早速、仕事にとりかかろうか！」

「支配人、まずは何から手を着けるんですか？」

「もちろん、やめてしまったスタッフを呼び戻す、そして、人事を元に戻す！全てはそこからだ！」

「まったく、支配人は苦労しますね。呪わるてるんじゃないですか？」

「まったくだ。」

「こんにちは〜」フロントから声がする。
「女優さん」だ。

「佐藤支配人が戻ったって聞いたから、来ちゃった。」

「本日はご宿泊ですか？」

「あ〜、今日はだめなのよ〜仕事が忙しくって。それに、今の陽光ホテルじゃ泊まる気が起きないわ。」

「それは何としても早く元に戻さなくてはいけませんね。その折には招待状をお送り致しますよ。」

「あら、私がそんな特別扱いが嫌いと知ってて、からかってる？」

「失礼いたしました。」

　お互いに笑みが浮かぶ。

「うん。また予約するから！」

「お帰りをお待ち申し上げます。」

「じゃあね！」

　それから3年後、陽光ホテルはV字回復し、元いた地方のホテルと売上を競い合うようになった。

　どうやら、地方のホテルはアメニティを有名ブランド品に変えて、お持ち帰り可能にしたら、部屋単価を上げても女性客の支持が上がったそうだ。

「うちも、真似させて貰おう！」

　今日もご予約のお客様でいっぱいの陽光ホテル。

「お帰りなさいませ。支配人の佐藤でございます。ご予約のお客様ですか？」

　今日もホテルの日常がはじまる。

ー完ー