コンサルが見逃す人間力
◉アメリカのコンサルタント会社が、ある企業の人員整理を依頼されて、戦力外の烙印を押してリストラしたら、かえって部署のパフォーマンスが落ちてしまったと。これは、会社勤めの社会人経験のある人には、ピンとくる話でしょうね。いや、団体スポーツなどでもそうですけども。集団の潤滑油となって、雰囲気を高めたりリレーションシップを維持するのが上手い人って、確かにいますね。『ぼっち・ざ・ろっく！』で言えば、伊地知虹夏ちゃんのようなタイプ。日本では時にリーダーとなるタイプだったりしますが。バイプレーヤーとして重要なタイプ。
【米企業にコンサルが入り、低パフォーマンスとみなされた人がクビに → 実はみんなを繋ぐ「ハブ」で、情報流通や人間関係を健全に保つカギだった】Togetter
株主からのプレッシャーが強くなった現代の組織は、どうしても「遊び」の部分を排除しようとしがち
ヘッダーはnoteのフォトギャラリーより、コンサルって鹿児島弁で「この猿」って意味なので🙈🙉🙊
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■適時、適材適所■
例えば、アメリカのNASAの研究でも、宇宙飛行士のチームに日本人が入ると、調整役として力を発揮し、ミッションが上手くいくことが多いとか、聞いた記憶があります。オレがオレがという自己主張が強いというか、我が強いタイプが多い欧米では、日本人は蹴落とされがちですが。周囲の状況を見て和を以て貴しと為すの日本文化は、調整役として力を発揮するんでしょうね。欧米出羽守が、日本人のダメなところとして論う自己主張の弱さだって、適材適所で活かす道もある、ということですね。
ある米企業の組織にコンサルが入り、パフォーマンスが低いとみなされた人がクビになった。その後、なぜだかわからないけど業績が悪化してきたので組織の内部を詳しく調べた。そしたらそのクビになった人が実はみんなを繋ぐ「ハブ」になっていて、情報流通や人間関係を健全に保つカギだった。面白い話。
— とくさん｜マイコピ (@nori76) September 11, 2019
長嶋茂雄監督の第二期、色んなチームから四番バッターをかき集めてずらっと打線を組みましたが、必ずしも圧倒的な強さを発揮したわけではありませんでした。１番バッターには１番バッターの、２番バッターには２番バッターの役割や適性があり、強打者をずらっと並べるだけでは打線は機能しづらい、という面があるわけです。野村克也監督が、再生工場と呼ばれたのも。適材適所を適時おこなった、というのが大きいでしょうね。
■まずは社長が変われ■
自分がコンサルタントというものに対して、あまり評価しないのもそういう部分ですね。表面上の数字を弄るだけで、本質を見ていないような人間が、どうにも多いような気がするのです。そもそも会社の改善というのは、現場の人間が一番問題点を把握しているモノです。なのに現場の改善案や不満の声が、上層部になかなか上がっていかない、そのような硬直した組織の問題、風通しの悪さこそが、その会社の一番の問題でしょう。
でも依頼を受けたコンサルタント会社は、細かい内情までは把握できませんからね。根本的な問題を改善せずに、表面上の数字だけで能力を判断して、リストラしてしまう。組織としてのチームというものが、分かっていない。本当にそういう部分を把握しようと思ったら、数年かかってしまうでしょうね。そこを短期的に成果を出そうとする姿勢、そこがそもそも会社の上層部の一番の問題なのかもしれませんね。自分自身の問題に無自覚。
広島カープ・西武ライオンズ・福岡ダイエーホークスという3チームを立て直した根本陸夫さんは、全てのチームでまずは監督として現場の問題を把握し、それからゼネラルマネージャー的なポジションに移行して、組織全体の改革に動かれました。きちんとした方法論を持たれていたので、西武ライオンズもうホークスも、常勝チームと呼ばれるような強いチームになりました。
■根本陸夫さんの組織改革■
根本さんは人材の獲得に関して言えば、ドラフト会議での新人・トレードによる外部からの人材・外国人選手による補強の、3本柱で動かれていました。なので根元さん時代の西武ライオンズやホークスは、野球ファンがアッと驚くような大型トレードがありました。そこで獲得した選手といえば、やはり秋山幸二さんでしょ。実力者としてはもちろん高く評価されていましたが、清原和博選手ほど人気選手というわけではありませんでした。
しかし、秋山さんはプロ野球選手の中でも圧倒的な練習量を誇る方で、根本さんがドラフトで獲得された新人選手たちにとって、これほどお手本になる選手もいませんでした。あれほどの一流選手がこれほど練習するのかということで、後輩にも良き影響を与えました。また、小久保裕紀選手のように練習熱心な、リーダーシップのある選手がチームに加わったことで、若手選手達の力が台頭し、20年連続 B クラスというだめチームだったホークスが、圧倒的な人気チームに生まれ変わりました。
また秋山幸二さん後には、コーチや監督という指導者としても力を発揮され、ホークスに貢献されました。選手として一流でも、指導者として一流というのはなかなか得難いものです。選手として全盛期は10年ぐらいですが、指導者は20年30年と、長期的に関わってくるものですからね。そういう、チームづくりという長期的なビジョンで人間を獲得していく。もっとも、会社にとって有害な人間を追い出すのは、根本さんでもかなり苦労されたようですが……。
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