コミュニケーションの秘訣はサインにあり
「人の心を読めたらいいのに…」
と思われることはありませんか。
お客様とか、同僚とか、家族とか、上司とか…
相手の考えてきることを理解したい、
自分の考えていることも分かってほしい、
そんな中、どううまくコミニケーションするか。
今日はそんな話です。
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コミュニケーションには、
の2種類にあります。
です。
私たちが受け取る情報のうち、
①(言葉)は、たった7%
②(声色や表情)は、93%
これ、結構驚きませんか。
「コミュニケーション不足」と言われると、
つい①の「言葉が足りない」と思いがち。
でも、
②の「非言語メッセージ」をいかに受け取るか
が大切なのかもしれません。
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そして、ふと思い出したのが、
ミスチルの『Sign(サイン)』という歌。
歌詞をみると「非言語メッセージ」を
いかに受け取るかが書かれています。
(ご参考)
https://www.uta-net.com/song/19112/
普段のコミュニケーションで、
自分に発せられる「サイン」を受け取ってから
言葉を交わすと、
お互いの理解がグッと深まる気がします♪
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