必ず売れるセールススキル

今の日本は物価が高くなり、お給料が上がらずに円安の状態が続いています
中小企業は2022年の上半期だけでも3141件もの企業が倒産しています

これから経済的に厳しくなる状況で今までの商品の売り方やサービスの提供をしているとお客様は減っていき、倒産してしまう可能性が高くなります

特に今は買い手よりも売り手が多い時代ですので、お客様は店頭だけではなく、Amazonや楽天、メルカリなどから自分の欲しい商品を探して購入していきます

その中で他社に負けずに自分の商品をお客様に手に取ってもらうにはセールススキルが必要になります！

という事で今回は、これからの時代お客様に選ばれるようになるセールススキルについてお話ししていこうと思います！

これを知れば商品の売り方、説明の仕方がしっかりと理解できるようになるので売上が上がるだけではなく、店舗展開をしてさらに企業を大きくすることができますのでぜひ最後までみてみてください！

実はお客様はあなたのお店に商品を買いに来てません〇〇を買いに来ています
この〇〇が何かわかりますか？

これがわからないと、物を売ることはできません

いつの時代も商品ではなく、改善を買いに来ています

みなさんもそうだと思います

喉が渇いたらお茶を買うと思いますが、これは喉が渇いたという不を解消するためにお茶を買ってその不を改善します

喉が渇いたこの不を改善するためにお茶を買おうと思う人はいないと思うので不自然に聞こえるかも知れませんが、実際言語化するとお茶を買うことも改善を買っているということになります

ですので、まず売り手が改善を売っていることを理解しましょう！

この改善を売っていくにはセールススキルが必要になります
僕自身もセールススキルを知らない頃は、一生懸命商品の説明をしているのに売上が上がらなかったり売れてもリピートしてもらえる事が少なかったのですが
セールススキルを身につけてからは、売上が上がり仕事自体も楽しくなっていきました！

セールススキルに必要な事は３つあります

１.セールススキルとは何か理解する

２.改善の提案の仕方を知る

3.３ステップを踏ませる

です

１つ目のセールススキルを理解する。
ですがこれを知らないと商品のオススメの仕方を理解できますん

セールススキルとは
「自分の商品やサービスがお客様の人生をどう改善するのか、そのサービスや商品は他にはない。とお客様が理解する事」

です
商品の説明をするときによくあるのが、商品の成分を説明したりこの商品がどういう物なのかを説明することが多いと思うのですが、商品の説明をするときはお客様の人生がどう改善されるのかを考えながら商品の説明をしましょう

例えば、オススメしたいシャンプーがあった場合は、シャンプーの成分の説明ではなく、このシャンプーを使うとどうなるかを想像させます
「このシャンプーを使うと朝起きた時に寝癖がつきずらく、朝の準備が10分早くなります」

という一言だけでこのシャンプーを使うとどうなれるのかをお客様が想像できるので朝自分の髪に時間を使えないお客様はこのシャンプーに興味を持ってくれて購入に至ります。

このように商品の説明よりも、この商品を使うとどうなるのか未来を見せることが必要です。
これがセールススキルです。

２.改善の提案の仕方

改善の提案をするために必要な事が二つあります
これに答えられないとあなたの商品はいつまでも売れないままです

・なぜあなたのお店に行かないといけないのか、　買わないといけないのか
・このお店に来たことでどんな変化が待っているのか

この二つを定義できないとあなたの商品は売れません
改善の提案をするには、まずこの二つを定義するようにしましょう

３.３ステップを踏ませる

　自分の売っている商品が売れてないや、思うような成果が出ていないという方はこの３ステップを踏んでないから成果が出ないんです

そのステップというのは、
１STEP「お客様が何か不を感じている」
何かに不を感じていないと人は物をオススメしても買いません
不快、不安、不満、不効率、不経済的
など、何かに不を感じているからこそ、その不を解消できる商品、サービスを購入します。

なので、まず第一ステップはお客様が不を感じている事が必要です

２STEP「不を解消できる方法を伝える」
お客様が感じている不に対して、その不を解消できる方法を伝えることでお客様はその不を解消できる商品に興味津々になります

なので、これがあればあなたのお悩み解決します！
ということを伝えましょう！

３STEP「その不を解消できる道筋を教える」
不を解消できる事を伝えることができれば、後はその不を解消するための具体的な行動を伝えるだけです

痩せたいという人に対して、
ダイエットの1週間のスケジュール表と食事の献立を教えるような感じです

この３STEPを伝えれれば不を解消できる道が完全に見えるので、お客様の不が大きければ大きいほど、そのサービスや商品の購入率は大幅に上がります

ですので、自分の商品やサービスが思うように売上が上がっていない時はこの３STEPぜひ取り組んでみてください

確実に売上は上がります！