相手を納得させるにはコレ！

理想と現実がかけ離れて相手が納得しないときは、このキーフレーズを使うことをオススメします。

理想と現実のギャップを埋めるには、〇〇が必要です。

理想と現実のギャップの埋め方は、以下を明確にします。
１　To Be（あるべき）
２　As Is（現状）
３　Problem（問題点）
４　Solution（解決）

例えば、こんな感じです。

我が社は、お客様ファーストだったはずです。（あるべき）
それがいつの間にか、我が社ワーストになっています。（現状）
それは利益ばかりを追求しているからです。（問題点）
よって、値上げばかりを続けるのではなく、カスタマーサービスを強化してリピーターを増やしましょう。（解決策）

人は話し方が9割