Loyalty Programs 2024 Women’s apparel
NewsweekはStatistaと提携した、40のカテゴリーで300以上のロイヤルティプログラムを、
第4回アメリカズ・ベスト・ロイヤルティ・プログラム・ランキングにランク付けしたものの
オムニチャネル・ユニバーサルコマースのカテゴリーを探索します。
カテゴリーに違和感がありますが、忠実にしています。
ポイントは本サイトで確認ください。
アメリカのベストロイヤルティプログラム2024-ニューズウィークランキング (newsweek.com)
Capital One Walmart Rewards Card Walmart
Hot Topic Rewards Hot Topic
adiclub adidas
日本
US
https://www.adidas.com/us/adiclubrewards
Victoria’s Secret Credit Card Victoria’s Secret
Navyist Rewards Old Navy
StyleREWARDS Insider Loft
Gap Good Rewards GAP
PacSun Rewards PacSun
The Nordy Club Nordstrom
Kohl's Rewards Kohl’s l
H&M Loyalty Program H&M
https://www2.hm.com/en_us/member/info.html
RealRewards American Eagle Outfitters
RealRewards Aerie は一緒です。
JustFab Rewards Program JustFab
https://support.justfab.com/hc/en-gb
JCPenney Rewards JCPenney
https://www.jcpenney.com/rewards
Express Insider Express
Hollister House Rewards Hollister
https://www.hollisterco.com/shop/us/br/ClubCaliLearnMore&ved
JPにリダイレクトされるので確認できず。
Forever Rewarded Forever 21
https://www.forever21.com/us/cardbenefits.html
UO Rewards Urban Outfitters
https://www.urbanoutfitters.com/uo-rewards
Banana Republic Rewards Banana Republic
ロイヤルティプログラムを、関連するブランドの製品またはサービスを購入または使用する際に顧客に利益を提供するすべての報酬プログラムとして定義しました。この調査は、41のカテゴリーの小売業者とサービスプロバイダーを対象に実施され、従来の小売、オンライン小売、サービスセグメントの幅広いロイヤルティプログラムの結果を提供しました。
受賞したロイヤルティプログラムは、それぞれ平均以上の総合スコアを獲得しました。
評価基準
最終的な評価とランキングは、6つの基準に基づいて行われました:
1.使いやすさと楽しさ:報酬プログラムに参加することの特典の価値を測定します。(5%)
2. ベネフィット:リワードが(顧客の認識では)プログラムに参加する価値があるかどうかを測定します。(20%)
3.全体的な満足度:個人的な期待が満たされたかどうか、および顧客がロイヤルティプログラム全体のエクスペリエンスに満足しているかどうかを測定します。(25%)
4.カスタマーサポート:プログラムにサインアップしたとき、または特典の引き換えに問題が発生した場合に顧客に提供される支援のレベルを測定します。(10%)
5.信頼:ブランドがプログラムを通じて提供された個人データをどのように使用するかについて、ロイヤルティプログラムへの信頼を測定します。(10%)
6.推奨事項:友人や家族にプログラムを勧める可能性を測定します。(30%)
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