アパレル 顧客体験 マルチチャネルからオムニチャネルまで unisizeが顧客視点で解決していること
アパレル業界でのサイズガイドの重要性やunisizeサービスについて話しています。
unisizeサービスは、顧客に適切なサイズを提案し、顧客の購買体験を向上させる役割を果たしています。特に小規模のブランドやECサイトにとって、unisizeサービスはコスト削減や売り上げ向上に貢献しています。
また、商品写真の撮影については、自社サイトとマーケットプレイスの違いや規約に注意が必要であり、オムニチャネル時代における顧客の購買行動を理解し、顧客体験を向上させる重要性について語られています。
本文は
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-027
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パネリスト紹介
株式会社メイキップ 営業 兼 VSOP 佐々木 隼人 様
新卒でキャラクターライセンスを扱うコンテンツビジネスに従事。
その後大手ヘッドハンティング会社、EC構築ベンダーにて人事責任者を経て2018年4月に株式会社メイキップへ参画。サイズレコメンドエンジン「unisize」を中心に、ファッションEC展開企業様へVSOPとして対外的なコミュニケーションとセールス、採用全般を担当。
■ アパレルECサイト向けサイズレコメンドエンジン「unisize」について
unisize（https://cl.unisize.makip.co.jp/）はネットで洋服を買うときに、より身体に合ったサイズを推奨するレコメンドエンジンです。最短１分の簡単なアンケートに答えるだけで、メジャーで測ることなく自分に合ったおすすめのサイズを確認したり、機械学習アルゴリズム（AI）を用い、お手持ちのスマートフォン端末で撮影した正面と側面の全身写真から、腕の長さや肩幅などの体型を採寸して、サイズを確認することができます。従来のような専門知識やメジャーを用いて採寸するような手間をかけずとも、自分に合うおすすめサイズを確認できます。また、過去に買った洋服と比較する購入履歴比較機能なども併設し、ユーザーの持つ情報に合わせてサイズを確認することができます（※特許取得）。
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株式会社AirPhoto CEO 坂田 裕希 様
東京大学法学部卒業。三菱商事株式会社勤務を経て、2016年より光触媒技術のブランドHUGFAM(ハグファム)/SUTTO(スット)を展開し、2021年8月に両ブランドをバイアウト。その経験を活かし、EC事業者の円滑な事業展開をサポートしたいという想いから、AirPhotoを立ち上げ。
■ 日本初『スタイリング診断』について
ブランドイメージに関する質問に答えていただくことで、最適なスタイリングを提案する、日本初「スタイリング診断」で撮影アイデアをレコメンドいたします。
スタイリング写真とは？
『スタイリング写真』とは、ブランドイメージや使用イメージを効果的に伝えるための写真で、『イメージ写真』とも呼ばれます。
AirPhotoでは、以下の写真を『スタイリング写真』と呼んでいます。
スタジオ又はお客様ご指定の小物を1つ以上用いて撮影する写真
白以外の背景(カラー背景紙、ハウススタジオ等)を用いて撮影する写真
お客様の商品を3個以上レイアウトした写真
商品を浮かせたり吊り下げたりして撮影する写真
スタイリング料金が発生する場合としない場合の詳細については、 FAQ をご参照ください。
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