DXとAIの関係性とは？活用事例や取り入れる際のポイントを紹介

こんにちは、ミントゴレです。
DXを業務に取り入れる企業が増えてきたと思います。
DXにAIを取り入れることで、より効率的に業務を行うことができます。
この記事ではDXとAIの関係性や活用事例を紹介します。

DXとは？

DXとは「Digital Transformation」の略語で、最新のデジタル技術を使用して企業活動をより良い方向に変化させることを指します。
DXでは企業のビジネス戦略やプロセスを根本から改革し、現在の変動が激しい市場での企業価値を高めたり、顧客に新しいサービス体験を提供することが目標とされています。

またDXの推進は、企業競争力を強化するだけではなく、業務効率化にもつながります。
DXを推進するにあたって、業務プロセスの見直しは避けて通れない道です。
業務効率化のために、DX推進に適したサービスやシステムを導入する企業が多いです。

AIとは？

AIとは「Artificial Intelligence」の略で、日本語では人工知能と呼ばれています。
AIとは知覚、判断、推測といった人間の知的行為を凝視的に再現できるコンピュータプログラムです。
近年ではディープラーニングという新しい機械学習技術が開発され、AIの学習能力は格段に成長しています。
人間と同じように判断して行動するだけでなく、人間よりも優れた能力を発揮するシステムも出てきています。

DXとAIの関係性とは？

DXとAIの関係性を簡単に表現すると、AIはDXの実現に導くための一つの手段であると言えます。
DXを実現するために活用されている技術には、AI・クラウド・IoT・5G・サイバーセキュリティなどの技術があります。
このような技術を必要に合わせて活用した上で、サービスや製品を改革し、競争上優位性を確立できてこそDXの成功と言えます。

DXにおいてAIが役に立つのはデータ分析やデータ活用の部分です。
大量のデータをAIに分析させることで、今後の予測やビジネスを成功させるためのヒントを得ることができます。

DX推進にAIを取り入れる際のポイント

DXにAIを取り入れる際のポイントとして、AIの導入目的を明確にすることが挙げられます。
AIはDXを成功させるための手段であり目的ではない為、業務プロセスのどの部分に課題があり、AIでどう解決できるのか十分に検討して導入を決めることが大切です。

まとめ

この記事ではDXとAIの関係や、導入のポイントに関して紹介しました。
DXの政略を十分に考えたのちに、必要な箇所でのみAIを導入していくことがポイントとなります。