84年間愛され続ける名著『人を動かす』を完全解説！成功者が実践する人間関係の秘訣

デール・カーネギーの名著『人を動かす』は、社会的なIQを高め、影響力を持ち、リーダーシップスキルを向上させたい人にとって、まさにバイブルと呼べる一冊です。

本書は84年前に書かれましたが、今でもその教えは有効であり、世界で最も売れている本の一つです。この記事では、その名著を完全解説し、人間関係で成功するための秘訣をお伝えします。

1. 人間関係で成功するための基本技術3つ

批判せず、非難せず、不平を言わない

批判や非難、不平を言うことは、人間関係において非常にマイナスな影響を与えます。人は感情の生き物であり、批判されると防衛的になり、自分の行動を正当化しようとします。たとえば、犯罪者の家族がシステムのせいにすることが多いのは、彼らが家族のプライドを守ろうとしているからです。批判するのは誰でもできますが、理解して許すことは本当に強い人だけができることです。

誠実な感謝の気持ちを示す

感謝の気持ちを示すことは、人間関係を築く上で非常に重要です。人は認められたい、感謝されたいと感じています。たとえば、「ありがとう」や「ごめんなさい」といったシンプルな言葉を使うだけで、相手に自分が認められていると感じさせることができます。これができると、相手との関係が大きく改善されます。

他人の興味に応じる

人は自分が興味を持っていることに対して非常に敏感です。たとえば、釣りをする際に魚が好きな餌を使うように、人と接するときも相手が何を求めているかを考えることが重要です。相手が何を欲しているかを理解し、それを提供することで、相手の信頼と好感を得ることができます。

2. 人を惹きつける6つの方法

他人に真剣な興味を示す

他人に真剣な興味を示すことで、相手は自分が大切にされていると感じます。たとえば、犬が飼い主に見せる興味と喜びは、そのまま人間関係にも応用できます。相手のバックグラウンドや目標について質問し、その答えに真剣に耳を傾けることが大切です。

笑顔を忘れない

笑顔は、他人に対する親しみや好意を示す強力な手段です。ニューヨークの株式仲買人ウィリアム・B・スタインハートは、笑顔を心がけることで周囲の人々からの好感度が劇的に向上しました。笑顔を見せることで、相手に自分が喜んでいることを伝え、相手も自然と笑顔になります。

名前を覚える

名前を覚えることは、その人にとって最も大切な音を覚えることです。名前を呼ばれることで、人は自分が重要視されていると感じます。たとえば、新しく会った人の名前を繰り返し使うことで、その名前を覚えることができます。

よく聞いて他人に話させる

他人に話をさせることで、相手は自分が重要視されていると感じます。カーネギーはディナーパーティーでボタニストの話を熱心に聞いた結果、「素晴らしい会話の相手」と評価されました。話を聞くことで、相手に自己重要感を与えることができます。

他人の興味に話を合わせる

相手の興味に話を合わせることで、相手との関係が深まります。たとえば、相手が好きな趣味や興味について話をすることで、会話が自然に盛り上がります。相手が何に興味を持っているかを事前に調べておくと効果的です。

他人を重要人物として扱う

他人を重要人物として扱うことで、相手は自分が尊重されていると感じます。たとえば、日常のちょっとした場面で相手を褒めたり感謝の言葉を伝えるだけで、その人の一日を明るくすることができます。

3. 人を動かす12の方法

議論を避ける

議論は避けるべきです。議論に勝っても相手のプライドを傷つけ、逆に反発を招くだけです。議論を避け、相手の意見に理解を示すことで、より良い関係を築くことができます。

友好的に始める

友好的に始めることで、相手の防衛心を和らげます。敵対的な態度ではなく、優しい態度で接することで、相手も心を開きやすくなります。

他人の意見を尊重する

他人の意見を尊重することも大切です。「あなたが間違っている」と言わず、相手の意見に理解を示すことで、相手との関係を良好に保つことができます。

誤りをすぐに認める

自分が間違っていた場合は、すぐにその誤りを認めましょう。早めに誤りを認めることで、相手との信頼関係が築けます。

相手に多く話させる

相手に多く話させることで、相手の意見や感情を尊重し、より深い理解が得られます。これにより、相手は自分が重要視されていると感じます。

相手の立場を理解する

相手の立場を理解しようとすることで、相手との関係が深まります。相手の視点に立つことで、より良い関係を築くことができます。

同情を示す

相手の感情に同情を示すことで、相手との関係が改善されます。相手が感じていることを理解し、それに共感することで、相手との絆が深まります。

賛同の質問をする

賛同の質問をすることで、相手の意見に同意を示し、会話を円滑に進めます。これにより、相手は自分が理解されていると感じます。

相手にアイデアを出させる

相手にアイデアを出させることで、相手の主体性を尊重します。自分で考えたアイデアは、他人から与えられたものよりも実行しやすいです。

高尚な動機に訴える

高尚な動機に訴えることで、相手の行動を促すことができます。相手の理想や信念に訴えることで、より強力な影響を与えることができます。

アイデアをドラマチックに表現する

アイデアをドラマチックに表現することで、相手の注意を引きつけます。視覚的に訴えることで、相手の興味を引きつけ、メッセージを強く印象づけることができます。

競争心を引き出す

競争心を引き出すことで、相手のやる気を引き出します。人は競争することでモチベーションが高まり、より良い結果を出そうとします。

4. 人の行動を変える方法9つ

褒めてから指摘する

まず褒めてから指摘することで、相手のプライドを守りつつ改善を促すことができます。これにより、相手は指摘を受け入れやすくなります。

間接的に人の過ちを指摘する

間接的に人の過ちを指摘することで、相手の防衛心を和らげます。直接的な指摘よりも効果的に改善を促すことができます。

自分の過ちを先に話す

自分の過ちを先に話すことで、相手の過ちを受け入れやすくします。自分も同じような経験をしたことを示すことで、相手は安心し、改善に向けた意欲が高まります。

命令せずに質問をする

命令せずに質問をすることで、相手に自発的に考えさせることができます。これにより、相手は自分の意志で行動するようになります。

面目を保たせる

相手の面目を保たせることで、関係を良好に保ちます。相手のプライドを守ることで、より協力的な関係を築くことができます。

小さな進歩を褒める

小さな進歩を褒めることで、相手のやる気を引き出します。小さな成功体験が積み重なることで、相手はより大きな目標に向かって努力するようになります。

評判を守るよう励ます

相手の評判を守るよう励ますことで、相手の行動を改善します。相手が良い評判を保ちたいと感じるように促すことが重要です。

簡単に直せるように見せる

改善点を簡単に見せることで、相手に取り組みやすくします。改善が容易であることを示すことで、相手のやる気を引き出します。

望むことを喜んでやらせる

相手に望むことを喜んでやらせることで、相手の行動を促すことができます。相手が自発的に行動することで、より良い結果が得られます。

真理というものは時代や場所に左右されません。

84年も前に出された書籍ですが、『人を動かす』の教えは、今もなお人間関係を円滑にし、成功を収めるための基本となる知恵です。この本の教えを実践し、より良い人間関係を築いていきましょう。

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