電話で対応

今私が主にやるのは
「問い合わせ対応」
通常は記録を残すために
メールのやり取りをする
たまにしっかり状況をヒアリングしたり、説明したりが必要な場合、電話を使う

音だけのコミュニケーション
声の質　音の高低　歯切れ
スピード　テンポ　間の取り方
相手にどう見られたいか（イメージされたいか）

ごめんね
多分「声（だけ）美人」（笑）

相手も関係各所も
OKになるなら
やれることは　何でも。