経験と机上

今日はここ１ヶ月の中で、もっとも平和だったのではというぐらい落ち着いた一日でした。ただその一方で、コミュニケーションの部分で少し失敗したかなと思った部分が多々あり、良い一日でしたが、課題を残す感じになりました。

今回、コミュニケーションの失敗したかなと思った部分は、人に教える部分です。実は、少し特殊な方に教える機会があったのですが、ある程度作業を積んでいる方ならすぐに説明をできます。しかし、作業経験が浅い前提でそこから自分の担当している部分についてを説明をするというのは、とても難しく感じました。

というのも作業に慣れているのであれば、体感として、この時間、この部分ではこうなるといったことが分かる経験があります。その経験がある前提だと、問題の解決方法と言いますか、この時の対処法はこれこれで、このように立ち回れば良いと簡単に説明をすることができます。

しかし作業経験が少ない場合、その場所でなぜそうなるという状況をまずは説明しなければいけません。その上で対処方法や立ち回り方を説明するわけですが、問題なのは、経験が少ないゆえにあまりピンとはこないであろうということ。そして、それゆえにすべての出来事が机上で説明をしているような印象を受けてしまうのではということです。

自分は現場主義ではないですが、体験や経験を積んでいないとロジックが今ひとつ伝わりにくいのではと思っています。とはいえ、口頭で分かりやすく擬似的な経験をさせた上で説明できればそれにこしたことはありません。それが今回できなかったように感じました。

説明をすることの難しさを感じた今日１日。この仕事に就いてこのようなことをするとは思ってもいませんでしたが、どんな人にも分かりやすく説明ができるスキルがほしいところです。

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