目的別　システム構築のポイント④

今回は「患者満足度の向上」にポイントを置いたシステム構築のポイントです。

■入退院支援業務における患者満足度向上のポイント先日、知人のご家族が入院したエピソードを聞く機会がありました。
その方は入院した病院で「あなたは○日までしか入院できません。次の病院はご家族に探してもらってください。」と言われて、転院先を探すのが大変だったとのことです。
このようなエピソードの流布が、その医療機関への満足度低