愛される言葉

素直に「ありがとうございます」
という感謝の言葉を伝える

うまく言えないときには
「うまくいえない」と伝えるだけでいい

「ごめんなさい」をちゃんと言う　
　言いにくい謝罪の言葉こそ最初に言う

最初から具体的な返事は必要はない

抽象的でもいいから
黙らずにすぐ返事をすることが大切

「手伝いましょうか」ではなく
「手伝わせてください」

失敗したとき、落ち込んでいるとき
「私も同じ経験があるよ」と伝えるだけで
相手は心から救われる

「これでいいです」より「これがいいです」

余裕がないときほど
乱暴になりがちな言葉遣いに注意する

考え方が対立しそうになれば　
「たしかにそうですね」と
ちゃんと相手の言葉を聞いてから

誘いに断っても
「誘ってくれてありがとう」というお礼を忘れない