名刺のカスタマージャーニーマップ
デザインコース科目「情報デザイン」の題2課題は「名刺デザイン」です。
提案する名刺を使用するペルソナを想定して、名刺による新しい出会いや行動変化を「カスタマージャーニーマップ」を作成し検討しています。
カスタマージャーニーマップは、顧客との接点（タッチポイント）を可視化する方法です。
今回は提案する名刺によって利用者（ペルソナ）の行動、思考、感情がどのように変化するかを時系列でシナリオ作成しています。新たなユーザー体験（UXデザイン）を提案するうえで有効なプロセスです。この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？