2022年6月の記事一覧
市民とのインターフェイスの設計
おくやみ窓口を導入しつつある。
しかし、今までに無かったコンセプトを窓口に落とし込むのは容易ではない。
従来の窓口改革のコンセプトは"迅速さ（スピード）と効率化"だった。
しかし、今、伴侶に先立たれ、悲しみの内にある配偶者やその他の家族にとって、"迅速さ（スピード）と効率さ"は必要なものではないだろう。
まだまだ心が落ち着かない遺族に対して、しっかりと落ち着いて必要な手続きを整理して差し上げ、ゆっ
おくやみ窓口を導入しつつある。
しかし、今までに無かったコンセプトを窓口に落とし込むのは容易ではない。
従来の窓口改革のコンセプトは"迅速さ（スピード）と効率化"だった。
しかし、今、伴侶に先立たれ、悲しみの内にある配偶者やその他の家族にとって、"迅速さ（スピード）と効率さ"は必要なものではないだろう。
まだまだ心が落ち着かない遺族に対して、しっかりと落ち着いて必要な手続きを整理して差し上げ、ゆっ
