（1分読み）ユニバーサルデザイン（UD）の教科書86 シンプルでわかりやすい情報伝達

シンプルでわかりやすい情報伝達

日本の課題

日本は製品の改善においては世界的に有名ですが、情報の改善においてはまだまだ課題があります。

情報の伝達は私たちの日常生活において非常に重要な役割を果たしており、その情報がシンプルでわかりやすい形で伝えられるかどうかは、人々の生活や意思決定に大きな影響を与えます。

情報デザインの専門家として、私はこの課題について考え、解決策を提案したいと思います。

情報のユニバーサルデザイン

まず、情報のユニバーサルデザインについて考えてみます。ユニバーサルデザインとは、可能なかぎりあらゆる人々が利用しやすい機能やデザインを指します。例えば、視覚障害を持つ人や高齢者、外国人など、様々な人々が情報を理解しやすいようにするためのデザインです。情報のユニバーサルデザインを実現するためには、以下の点に注意する必要があります。

情報をもっとわかりやすく

まず、情報の伝え方をシンプルにすることが重要です。複雑な専門用語や専門知識に基づいた情報は、一部の人々にしか理解されません。そのため、一般の人々にもわかりやすい言葉や表現を使うことが求められます。また、情報を視覚的に表現することも効果的です。図やグラフ、アイコンなどを使うことで、情報を直感的に理解しやすくすることができます。

つぎに、情報の伝達においては、情報の整理と構造化も重要です。情報が散らばっていたり、まとまりがなかったりすると、人々は情報を追いかけるのに苦労します。そのため、情報をカテゴリーごとに整理し、階層的な構造を持たせることが必要です。また、情報の重要度に応じて、視覚的なヒエラルキーを作ることも効果的です。これにより、人々は重要な情報をすばやく把握することができます。

さらに、情報の伝達においては、適切な情報提供手段の選択も重要です。情報を伝える目的やターゲットに応じて、テキスト、画像、動画などを選択することが求められます。

例えば、製品の説明をする場合には、写真や動画を使うことで、製品の特徴や使い方をわかりやすく伝えることができます。また、情報を伝える場所やタイミングも重要です。例えば、商品のパッケージには簡潔な説明を記載することで、消費者が商品を選ぶ際に役立つ情報を提供することができます。

適切に情報伝達メディアを選択することも重要です。チラシ・DMなどの紙メディアが最適な場合もありますし、Webサイト・SNSなどのデジタルメディアが効果的な場合もあります。

ユーザーのフィードバック

最後に、情報の改善においては、ユーザーのフィードバックを重視することも大切です。情報がわかりやすいかどうかは、ユーザーの反応や意見を聞くことで確認することができます。ユーザーからのフィードバックを受けて、情報の改善を行うことで、より使いやすい情報を提供することができます。

まとめ

日本の情報の改善における課題は、製品の改善と同様に重要なものです。情報のユニバーサルデザインを実現し、シンプルでわかりやすい情報伝達を実現するためには、
・情報のシンプル化
・整理と構造化
・情報提供手段の選択
・情報伝達メディアの選択
・ユーザーフィードバックの受け入れ
などが必要です。

これらの取り組みを通じて、より良い情報環境を実現し、人々の生活を豊かにすることを実現していきたいです。

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m.m