人に『伝えること』と、『伝わること』は別であることに長い間気づかなかなかった。相手に『100%』伝わることはほぼなく、『80%』伝われば、かなり良い方。『10%～20%』しか伝わらない場合すらありうる。だからこそ、相手が自分の言葉を理解しているか表情や言葉で確認することが必要だよ