人から『話しやすい人』と思われることって意外と大事。話を聞くことで、相手の本音がわかる、つまり相手のニーズや課題がわかるから。結果的に、早期の問題解決につながる確率が高まる。『話しやすい人』になるには、普段から明るくポジティブな言葉や態度で接するようにしよう
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