コミュニケーションで大切なことってなに？①

笑心コーチのまりりんです💓

コミュニケーションで大切なことって、何だと思いますか？

・いかに上手に話すか

・相手をどう納得、説得させるか

・自分の伝えたいことをどの様に分かりやすく伝えるか

よりも、もっと大切なことは、

相手の話をどの様に聴くか

聴く力、聴き方がとても大事。

伝える力、話し方

も、もちろん重要ですが、

聴き上手がいてこその、話し上手だと思います。

聴いてくれる人がいるから、話そうという気になれる。

一生懸命聴いてくれる人には、もっと話したくなりますよね。

聴き上手になるポイントは３つ

✅うなずき

✅相づち

✅アイコンタクト

想像してみてください

あなたが一生懸命話しているとき、

相手が直立不動で固まっていて、うなづいてくれなかったらどうですか？

うなづいてくれていたとしても、顔を合わせてくれない、何か違う作業をしながらだったり、無言で下を向いていたらどうですか？

うん　へ〜　そうなんだ！　すごいね〜　それでそれで？

そんな相づちや反応の言葉があると、もっと話したくなりますよね❣️

うなづきながら、適度に相づちをうちながら、顔や体をあなたに向けて、話を聞いてくれたら、私のことを大切に思ってくれている！

しっかり話を聞こうとしてくれている！

って、伝わってきますよね。

そんな人には、「また話をしたいな」「この人なら私の話を聞いてくれる」「信頼できそうな人だな」って、思えますよね。

コミュニケーションで大切なことは、話し方、伝え方だけでなく、聴き方、聴く力も大切。

うなずき　相づち　アイコンタクト

今度誰かの話を聴くことがあったら、是非試してみてくださいね❣️

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