to C はズームインアウト
お客様との距離感は、組織にいるとつい盲目になりがちですが、実は非常に重要だと思います。店頭での接客距離は、コミュニケーション力や空気を読む力だけでなく、
売り出す前の企画段階で会議を行いますよね。その時の目的の中心には何があるでしょうか。売上高の向上でしょうか?粗利益の確保でしょうか?コストの予算はどれくらい必要か?これらが真っ先に思い浮かびます。その段階で計画が中止になることも多々ありますので、「ズームアウト」してみることをおすすめします。実際、私もエンドユーザーの視点で