報連相の重要性　2023.9.27

こんばんは🌕
実家に帰省した８日間以外休みがない私です🤣

今回は今働いてる職場で感じたことを書いていきます

コミュニケーションを取ること

仕事において最も重要なことといえば、報連相(報告・連絡・相談)

最近では報連相ができない人が多いとよく耳にします。

モニターをしている店舗でも採用した方が出勤日に来なかった、ということが何度もありました。

私の経験からになりますが、
良いことも悪いことも素直に連絡することは、
今後お店が良くなっていくだけではなく、
課題点も見つけることができます。

今日あった出来事ですが、来店予約殺到。
ご希望の時間にご予約で埋まっている、でももう1組の対応が後10分ほどで終わりそう
なんてことがありました。

その際スタッフにすぐ相談しに行き、
10分後に予約を取れるようにし、お客様にはすぐにご案内できるようにと先に説明をしました。

そうすることによって、1組の接客時間も短縮でき、たくさんのお客様をご案内し、商品を提供できたので笑顔にすることができました。

どんなに忙しくても
相談できる環境というのを作ることが大切です😌

みなさんは忙しいから後にして、
と言ってしまうことはありませんか？

いつでも話せるし話されてもいいという心の余裕を持てるようになりましょう😌

売上を上げるためには

ずばり、スタッフ同士のコミュニケーションにかかっています

ぜひ積極的にコミュニケーションをとり、
どのスタッフとも話せる！話しやすい！という環境を自分から作っていきましょう♪

本日もご覧いただきありがとうございました