中小企業のCRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？
こんにちは、マジセミ寺田です。
いつもマジセミにご参加いただきありがとうございます！
今回は、「中小企業のCRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？」というテーマについて解説するセミナーを企画しました。
2022年11月17日（木）11：00 - 11：55
参加できなかった方にも、以下のサイト開催１ヶ月後に動画・資料を公開します！
https://majisemi.com/
自社の業務を分析しあるべき姿に変えていくことの重要性
CRMなどの業務ツールをうまく運用していくためには、導入時に自社の業務を分析し、業務自体をあるべき姿に変えていくことが必要です。
そのうえで、本当に必要なツールを導入することで、相乗効果を生み出すことができます。
クラウドCRMを導入するものの、自社の業務と合わず、使われなくなる
上記の重要性に気づかぬまま、クラウドCRM導入してしまい、下記のような状況に陥る中小企業が散見されます。
・クラウドCRMを導入したはいいものの、営業担当やマーケティング担当が使いこなすことができず、一部の機能のみしか利用していない
・自社の業務に合わず（もしくは合わせることができず）、Excelでの管理に逆戻りしてしまう
働き方改革やDXが推進される中でクラウドCRMの導入が必要とされている
顧客の動向を追うためや、営業担当の業務効率化を目的としてCRMの導入を検討している企業が多くなっていますが、
ここまで挙げたように業務自体を変えることの重要性を見落としたまま導入し、うまく活用できていないケースも発生しています。
本セミナーでは、CRM導入の課題とその解決策について解説します。
セミナーの中では、小さく始めることができるSaas型のCRMツールのご紹介や、導入時から定着化するまで担当のコンサルタントが伴走しサポートするサービスについてもご紹介いたします。
CRMを導入したがうまく活用できていないと感じている方や、これからCRMの導入しようとお考えの方はぜひご参加ください。
★ここでしか聞けない内容です！★
2022年11月17日（木）11：00 - 11：55
Youtubeで過去開催したセミナーの動画が視聴できます。チャンネル登録お願いします！
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？