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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers
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客室は悪くないのですが、
清掃の甘さや管理の甘さがちょっとなぁと思いました。
机がジュースのシミでベタベタしてたのは…
前日、泊まったハイアットリージェンシー京都
でもらったキットで清掃しました…
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新しいホテルではないのですが、
木目でシックなデザインでこれは実にいい。
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ベッドはやや腰高のつくりで本当によい!
ベッドリネンもよかったですよ。
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夜景は某病院、ホテル、コンテナ埠頭。
北側の山沿いの方がひょっとしたらいいかもしれませんね。
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一通りあるのですが、この日は眠くてテレビも付けずに寝ました。
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ホテルに隣接して廃墟のようなモールがあるのですが、
サイゼリヤすらなくなっていて。
むかしは葉山コーヒーというなかなかよい喫茶店が
隣接した病院にあったのですが
ここもなくなりました。
100円ショップ、居酒屋、ファミマくらいです。
一応駅前なんですけどね…
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この日はイベントなし。
昔と違ってとにかく活気がない。
活気があったのは大浴場。
温泉を掘り当てたそうで、ここはなかなかよかったです。
クラブフロアだと直行エレベーターなども使えますが
ちょっと順路がわかりにくい場所もありました。
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ここの接客はとにかくひどい。
座席案内も「そっちでいいですよ?」ですって。
ごはんも定食屋みたいなご飯よそいマシーン(なんていうのかしら?)
を堂々と使っていてげんなり…
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メモは共通ですね
これ結構書きやすいんですよ。
![](https://assets.st-note.com/img/1670697545540-LqNGpTQpoo.jpg?width=1200)
封筒も使いやすいサイズで好き。
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レターセットやアメニティは
客室に多めにおいてあってよかったです。
ただ、ここフロントもレストランも接客がとにかくだめ。
写真すら撮る気もなくなるひどく荒れたラウンジといい…
いまの経営はホテル淡路になっているようですが
身内同士っぽいだらしなさが出ていて…
京阪神にはマリオット系のホテルが多数ありますが
その中でも人的サービスがだめなホテルだと感じます。
まず、チェックインからしてひどかった。
フロントで男性に予約ないですっていわれ
あ、予約票ありますよ?とマリオットで予約した紙を見せても
あー、わたしマリオットのシステムよくわかんないんですよねぇ〜って
悪びれず言う男性…
隣の女性が、わ、わたくしが…と受け取ってくれて
予約を確認してくれましたけど、
こんなひどい人フロントにおかないで…と内心思いながら
ほうほうの体でチェックインしました。
しばらく避けたいホテル…です。
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