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竹花貴騎のURUで学んだ正しい売り方とは？

URU生の呟き


今回は、【正しい売り方とは？】これを知らなきゃ利益上がらないよ。の動画を参考に販売戦略について、URUで学んだことを皆さんにお伝えします！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
販売活動の成功には、ターゲティングやセグメンテーション、顧客価値の理解、そしてユニークな販売の仕方の提案作成が重要です！顧客との感情的なつながりの必要性や、選択肢をフレーミングして決定を誘導する事がコツです。さらに、潜在的な顧客とのコミュニケーションの重要性や、そのニーズを理解することも販売の効果を高めます！



ターゲティングとセグメンテーション

まず、マーケティングにおけるターゲティングやセグメンテーションの技術についてお伝えします！

ターゲティングの重要性と実践方法

マーケティングにおける「ターゲティング」は、製品やサービスを提供する際に、どの顧客層にポイントを当てるべきかが重要なプロセスになります。適切なターゲティングを行うことで、効果的なマーケティング戦略をつくつ事ができますし、高い効果が期待できます。

1. ターゲティングの基本概念

まず、そもそもターゲティングの意味を知らない人のために説明すると、ターゲティングとは、市場全体の中から自社の製品やサービスに最も関心を持ち、購入可能性の高い顧客層を特定する事です。これにより、マーケティングメッセージやプロモーション活動を、ターゲットとなる顧客層に合わせてカスタマイズすることができます。ターゲティングは、マーケティングの効率を高め、ROI（投資対効果）を最大化するためのキーポイントです！
なので逆にターゲティングの特定をミスすると大きな損をする可能性もあるという事です。

2. ターゲティングの方法

ターゲティングには主に以下の3つの方法があります。

  1. 地理的ターゲティング
    地理的ターゲティングは、地域や国に基づいて顧客を分類する方法です。地域ごとの文化や気候、経済状況に応じて、どんな商品やサービスが適切なのか理解することができます。例えば、寒い地域では暖房器具の需要が高く、温かい地域ではエアコンの需要が高いといった具合です。

  2. 人口統計的ターゲティング
    人口統計的ターゲティングは、年齢、性別、所得、職業、教育レベルなどの人口統計情報を基に顧客をセグメント化する方法です。例えば、若年層向けのファッションブランドは、主に10代から20代の女性をターゲットにすることが多いです。こうしたターゲティングは、マーケティングメッセージや広告の内容を顧客層に合わせて作る事ができます！

  3. 心理的ターゲティング
    心理的ターゲティングは、顧客のライフスタイルや価値観、趣味・関心などの心理的要因に基づくターゲティングです。例えば、エコを大切に考えるの消費者に対しては、環境に優しい製品を強めにプロモーションするのが効果的です。この方法では、顧客の内面的な動機やライフスタイルを理解し、それに合わせたメッセージを届けることが重要です！

3. ターゲティングの効果

ターゲティングを正しく行うことで、3つの効果があります！

  • 効率的なリソース配分
    ターゲットとなる顧客層を明確にすることで、広告費やマーケティングリソースを最も効果的に使うことができます。無駄なコストを削減し、ROI高められます。

  • パーソナライズの強化
    顧客のニーズや好みに合わせたメッセージやオファーを提供することで、より高いエンゲージメントとコンバージョンを実現できます。パーソナライズされたアプローチは、顧客の満足度を高め、リピーターを増やす効果があります。

  • 市場競争力の向上
    市場における競争が激化する中で、ターゲティングによって特定のニーズに応えることで、競争優位性を確保することができます。ニッチな市場を狙うことで、大手企業との競争を避け、自社の強みを生かし、売上や自社の広告活動が盛んになります。

ターゲティングは、マーケティング活動の中で最も重要なプロセつの一つです。反対に、ターゲティングを抜いてマーケティングすることなど難しいのです。市場全体の中から最も関心を持ち、購入可能性の高い顧客層を特定し、そのニーズに応じたアプローチを行うことで、マーケティングの効果を大きく発揮することができます。地理的、人口統計的、心理的なターゲティングを駆使して、より精緻なマーケティング戦略を作ることが成功へのキーポイントとなります。


ターゲティングの後のプロセス

顧客価値の理解が成功するマーケティングには必要不可欠である事が十分に理解したと思います。しかし、理解するだけでは結局何も宣伝する事ができません。大事なのは次のプロセスです。

ユニークな価値の提供

顧客に対してユニークな価値を提供することが重要です。競争の激しい市場で目立つためには、付加価値を提供することが必要です。顧客サービスにおける調整や個人的な対応の重要性が必要不可欠です。具体的な例として、期待や裏切り、成功のストーリーが紹介され、顧客のエンゲージメントを示しています。

プライシングにおけるアンカリング

価格設定におけるアンカリングの重要性が説明されます。アンカリングとは、価格を設定する際に比較基準を設けることで、消費者の判断に影響を与える1つの戦略と言えます。例えば、800円のカフェラテと7.28億円のワインメニューの例が挙げられ、アンカリングが消費者の認識や購入決定に与える影響が強調されます。

フレーミングと選択肢のガイダンス

選択肢のフレーミングと決定の一貫性もマーケティングしていく上で重要性になります。選択肢を絞り込み、具体的な決定を促すことで、顧客の意思決定の一貫性を維持することが求められています。一般的な好みではなく、明確な選択をすることで、決定が迷うことなく行えるようになります。

コミュニケーションと顧客ニーズの理解

効果的なコミュニケーションと顧客ニーズの理解が販売戦略において大切です。例えば、企業のアプローチが顧客のニーズに応じた関係を築くことで、ポジティブな印象を与えることができ、潜在的な顧客との効果的なコミュニケーションが成功する販売に繋がるとされています。顧客に対してどんな商品なのか、どんなサービスなのか、その価値を理解してもらうこと何よりも大事ですし、自分たちもそれを理解しどんな言葉を使ったり、動画やメディアでどのようにアプローチするのが必要不可欠です！


画像はURUのWebサイトから引用しています

最後に、私からお伝えしたいことがあります。それは何かに挑戦することは怖いと思いますし、不安が多いと思います。また、何よりもどんな勉強をして、何から始めばいいか分からない、だから自分にはできないんだと諦める人もいると思います。でも、今生きている日が一番若いので何回でもやり直せると思いますし、ぜひ頑張って欲しいと心から思っています！なので、もし何かに挑戦したいけど、不安がある人や何から始めればいいのか分からない人は、URU（ユアユニ）を紹介したいと思います！ユアユニでは、大学のようにプロセスが設定されており、自分の理想に近づける、夢を叶える応援をしてくれます！また、挑戦したい人だけが入れるものなので、共感しあったり、一緒にがんばれる仲間、ユアユニの運営のサポートもあります。なので、私はユアユニをお勧めします！


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