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満足度を上げるって🙄
今日は地域の研修会に参加📝
しかもファシリテーターを依頼してもらったので張り切って事前学習をして臨んだ訳です🤩
認知症の基礎を総ざらいする内容で、もちろん非常に大きなテーマだけに難しいんです時間配分⏰
予定時間は60分で、グループワークもする流れで聞いていたが、
講義が終わってほぼ60分…
ほら難しいよね😭(最終的には90分)
でもね、終了時のアンケートでも否定的なコメントは聞かれなかった。
これって凄く大事なエッセンスが隠れていて、
極端に言えば、聞き手にとって時間を凌駕する価値があった💡
これに尽きると思うんだよ、やっぱり👍
お金で買えない価値を提供しているかどうか…
考えるきっかけをくれた先生方に感謝申し上げます〜(ᵔᴥᵔ)
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