チームで何かを成し遂げようとするときに、
大切にしていることは何ですか？
ぼくは、約束を決めることです。
チーム内での約束と
お客様との約束。
この２つを明確にすることが、組織で動くための基本だと思います。
信頼＝ブランドをつくるためには
約束し、それを守るしかない。
この春に異動してきた会社には、明確な「約束」がない…
だから業績が下がってしまう。給料を上げることができない。
原因・課題が分かったら、あとは解決策をつくり実践です。
書けばやらなければならなくなる。
ここに書いたからにはやります！
