プリンセス最高！

2022年1月31日 15:42

こんにちは、Kutoonです。
本日は当初想定もしていなかった人気シューズのプリンセスシリーズについてお話しします。

そもそも、プリンセスの靴って知ってますか？
これです↓

大人の目から見ると、何がいいのかよくわからないという人も多いかと思います。実は私もそんな大人の一人であり、いまだによくわかっていない気すらします。

「子供が自分で靴を選ぶ体験」を重視するKutoonがなぜプリンセスの在庫を保有し、人気になっているのかご説明します！

プリンセスを集めたきっかけ

とあるユーザーの女の子に言われたんです。

「Kutoonには大人の好きな靴しかない」

ユーザーのなずちゃんより

じゃあどんな靴が好きなの？と聞くと、プリンセス！と返ってきました。
その時、僕は心の中で「おいおい、プリンセスなんて人気でるわけないやろー」と思いました。

でもその子が履きたいというので、3足ほど調達しました。とりあえずその子が楽しんでくれればいいかと、そんな軽い気持ちで。

もちろんその子はとても喜んでくれて、僕らもハッピーな気持ちになれました。
「あー、笑顔が見れたし調達してよかった！」

しかし、その日おかしなことが起こったのです！
残りの在庫をウェブサイトにアップすると、その日のうちに全てのプリンセスがレンタル中になるという怪奇現象。

もしかして、みんなプリンセス借りたかったの？

プリンセスが子供たちに人気なのはよくわかった。
でも親として積極的に購入したいかと言われるとそうでもない気がするし、実際にユーザーさんと話をしていても、あんまり履いて欲しくないという印象は変わらない。

仮説①：レンタルだったらプリンセスもいいんじゃない？

親の心理としてプリンセスを買いたくないが、子供の気持ちを無下にするのも忍びない。
kutoonのレンタルで2足プランのうち、1 足は子供が好きなプリンセスでもいいか！という心理が親の中に生まれていることに気づきました。

つまりKutoonとプリンセスの相性は抜群だったのです！

①ユーザーの声を聞く
ユーザーの女の子の声がなければ、プリンセスを集めることはなかったと思います。
Kutoonは幸か不幸か店舗があるので、来てくれた親子とお話をすることで生の声を聞かせてもらうことができています。また近隣への配送も自社で行なっているため、配送時にも一時情報が得られます。

ユーザーとのリアルなタッチポイントをできる限り増やし、生の声を聞かせてもらうことでより良いサービスを提供したいというKutoonの想いです。

気づくと大人目線・会社目線のサービスを開発してしまうこともあるので、忘れちゃいけないなと改めて認識できた機会でした。

②とにかくやってみる
冒頭にも書いた通り、プリンセスに人気が出るとは全く思っていませんでした。
でも、やってみたら違った。

プリンセスの靴を少し仕入れるのに、大きなコストはかかりません。
であれば一回やってみる。それでダメだったら作戦を変える。

できることは全部やる！Kutoonはそんな無骨なスタイルで運営されています。

プリンセスの在庫量を3月までに200足まで増やし、Kutoonのトータル在庫の1割を担う存在に成長させたいと考えています。

その結果、笑顔になってくれる子供たちが増えれば子供はもちろん親もハッピーだし、kutoonもハッピーです。

サイズアウトして履かなくなったプリンセスがあれば、Kutoonに寄付していただけると嬉しいです！
ムーンスターさん協力してくれないかな笑

それでは引き続きKutoonをどうそよろしくお願いします。

【Kutoon】について
Kutoonは2021年9月に生まれた日本初の子供靴レンタルのサブスクリプションサービスです。東京都墨田区錦糸町に実店舗があり、試し履きやサイズ計測ができます。

東京都内10区（墨田区、江東区、台東区、中央区、渋谷区、港区、新宿区、千代田区、荒川区、文京区）は自社スタッフが集配対応を行うことで送料無料を実現しています。その他のエリアは返却時のみ交換手数料（送料）をいただいています。

【特徴】

ナイキ、アディダス、ニューバランスなど大手メーカーの靴を1,500足以上取り揃えています。
契約プランに関わらずいつでも何度でも靴の交換ができます。
汚れてもそのまま返却できるので、砂場遊びや雨の日の外出も安心です。
リユースの取組みを強化するためクリーニング施設も自社で保有しており、靴クリーニングサービス「Kutoon Wash」も別途ご提供しています。
現在履いている靴のメーカーとサイズを入力するだけで簡単にサイズ合わせができる「ピッタリサイズ検索」を導入することでウェブサイトからでも安心してお申し込みができます。

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