川村邦光

おてつたびCOO。日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る。地域の農家さんやお宿さんへお手伝いをしながら旅ができる、人との繋がりを紡ぐサービス「おてつたび」

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おてつたびCOO。日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る。地域の農家さんやお宿さんへお手伝いをしながら旅ができる、人との繋がりを紡ぐサービス「おてつたび」

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    おてつたびにおけるカルチャー醸成とカスタマーサクセス

    こんにちは、おてつたびの川村です。 「誰かにとっての”特別な地域”をつくる。」をミッションに”お手伝い×旅”のwebプラットフォームを運営しています。 今回は、参加者を受け入れていただく地域の方々をどのようにサクセスに導いていくのか、私たちの目指すカスタマーサクセスについて書いてみたいと思います。 おてつたびとは?以下、代表の永岡のnoteもご覧ください。 おてつたびのビジネスモデルおてつたびのビジネスモデルはとてもシンプルで、地域に興味がありお手伝いをしたい参加者の方々

      • おてつたびの執行役員COOになりました!

        こんにちは、川村邦光(かわむらくにみつ)といいます。 2022年7月1日に株式会社おてつたびの執行役員COO(Chief Operating Officer)に就任いたしました。 このnoteでは、いつもおてつたびを支えてくださっている事業者の方々、おてつたびに参加いただき、おてつたびのファンになっていただいているおてつびと(参加いただいている皆さんを私たちは、おてつびとと呼ばせていただいてます)、そして、おてつたびを応援していただいている全ての皆さまへ、自己紹介とご挨拶を

        • 地域を守るということ、人が繋がるということ~瀬戸田へのおてつたびを通して~

          2021年12月13日~12月15日の3日間、広島県尾道市瀬戸田町(生口島)の柑橘農家さんの収穫のお手伝いのおてつたびに行ってきました。 3日間という限られた時間の中ですが、そこで経験したこと、感じたことについてお伝えできればと思います。 1.そもそも「おてつたび」ってなに? 2.おてつたびの行程 おてつたび自体は12/13~12/15だったんですけど、12/12には地域の方が瀬戸田の街歩きと交流会を催していただけるということで12/11の夕方には瀬戸田に入って一泊する