店は客を選べるし、客も店を選ぶ。当たり前のことをすっ飛ばして議論されている、ホリエモン界隈と尾道の餃子屋の件にイラッとした件
飲食店経営者側として気になるニュースがあった。今朝、Twitterでホリエモン(堀江貴文)と尾道の店舗の関係が話題になっていた。
ホリエモンが知人と行った尾道の店舗で、知人の1名がマスクをしてないので、尾道の店舗側が入店拒否した、というだけの話だ。
もともとは9月の連休中の出来事を9/22にホリエモン(堀江貴文)がFacebookで拡散したことから、ホリエモン取り巻きが餃子店舗にクレーマー代行をして、それがトリガになっているようだ
これを聞くと客と店の要望不一致(スペック)だけで終わりそうな単純な話なのだが、ホリエモンの取り巻きがクレームの電話を店にいれたり、ネットへの誹謗中傷を書き込んでいたらしく、ことが大きくなったようだ。
尾道の餃子店舗の店側が主張しているブロクがでていて、拡散されていた。
この件は賛否両論あるし、なによりもホリエモンはマスクをつける/つけないに注目していて、店舗側は店の警告とルールを破る人を店に入れたくないことを主張しているだけで、正確には議論点が一致してない。
ではなぜモメているのか
私は ホリエモンの書籍をたくさん読んでいて、主張されていることは結構すきなので、今回のことが起きているのは謎にしか思えない。
特にホリエモンは飲食業界、飲食店のことは裏側を知っているのでこの自粛期間の経営の難しさなどはご存知のはず。
なぜこのようなことが起きているのか、なぞだったが、私は飲食店経営側と言いたいことがある。おそらくホリエモンの周りの取り巻き連中には下記の大事な1点が抜けている。
重要:店は客を選べる権利がある。
日本ではチェーン店が多いからか、このことを理解してない人が多い。ホリエモンの取り巻きは知らないのではないだろうか。高い店にいったことがないんだろうか?
京都の料亭なら、ホテル・レストランなら、店が客を選んで当たり前だと理解する人は多いはず。
でも、小規模店舗ならそんな無いと思うだろう。今回のホリエモンの件は、尾道の餃子の店舗だから、と、なめてかかった結果であることは事実。ホリエモンとりまきも京都の料亭だったらこんなとは絶対しない。相手をみた反応だろう。
店舗は個人(事業者、経営者)の敷地であり、そこに入れるかどうかは店側が決定できます。公共の施設ではありません。ビジネスの場所です。
そして客は店を選ぶことができる
これは当たり前で、客は店を選んでいるので客のほうが自由です。予約をしてドタキャンするクソな客もいる。ホリエモンは別の店に行けばよかっただけだと思う。
コロナを恐れすぎるおは駄目。でも恐れるべきかどうするか決めるのも個人の自由。自分の好きなようにするべきだ(→あれ?ホリエモンも主張してなかったけ?)
店舗は、もしコロナクラスター源になると、営業を一時停止したり、消毒したり、都道府県の監査もあるかもしれない。とにかく感染源になると大変なのである。
クラスター発生すると「対策をしてなかったのではないか」などの指摘をうけ、何よりも従業員(スタッフ)が仕事を失うことになる。そのリスクを回避するために店舗は多少なりとも対策をするのである。
それを「ホリエモンが言うから大丈夫」という理論でマスクつけなくてもいいというのは変な話。ホリエモンが全部のリスクに対してお金を払う、支払いをするというのならいいが、そんなことは無い。本人の料理代金を支払うのみだ。
似た話
これ、飲食店だから話複雑なんだけど、結局 ホリエモン=男、餃子飲食店オーナー=女にして、餃子店= 女の家にすると、結構普通に民事問題 手前の話です。
1) 男「彼女の家に入りたい」
2)女「マスクつけてないあなたは家にいれたくない。お断りしてます」
3)男「コロナ脳だめ、マスクいらない」→Facebookに批判書く
4)男の友達 女の家に批判電話、クレーム、ネットに誹謗中傷を記載
5)女「クレーム多いので 反論ブログに書きました」→ブログに経緯を書く
6)男「コロナにマスクはいらないYoutubeにあげました」
→いまこの状態のはず。
本当に残念
ホリエモンの主張や書籍は好きなので、今回のように特定店舗に嫌がらせをするような行為をしたホリエモン(正確には取り巻き連中)の言動は非常に残念です。
ホリエモンの取り巻き(周辺の人、信者)が尾道の店舗に電話して、嫌がらせもしたり、Googleに誹謗中傷を書き込んだりしているので、店舗オーナー側は反応したんでしょう。これでは たんなる いじめ です。
このようなことは許されるべきではない。しかも自分の好きなことをやるように主張しているホリエモンが、取り巻き周辺圧力を利用して1店舗の経営方針を非難する状態がなんか合わない。いま出版されているあの本の内容はなんなのか?
だれであっても個人の決定の自由や行動の自由を奪う人は良くないとおもいます。今回の件は店と客の不一致だとしてCloseするべきだと第三者はみて思いました。ただ、ホリエモンの取り巻きがクレームしたりネットに書きコンでいるので、もう収まるのはむりだとおもいますが。。。
以上
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