言葉の使い方（一章、会話をする際の基本原則）｛十八、謝罪と感謝の気持ちは必ず伝えましょう｝

謝罪と感謝は必ず出来るようにしておきましょう。

何かミスをした時謝罪が出来るか出来ないかで相手から見るあなたの印象ははっきりと分かれます。

何がどのように悪いのか自分のどこに落ち度があったのか具体的に認識ししっかりと相手に謝罪しましょう。

そして同時に感謝の気持ちも必ず伝えましょう。

謝罪と感謝はセットで使うのが基本です。