#オンボーディング
SaaSの4サービスから紐解く「オンラインヘルプ」の特徴まとめ
こんにちは!橋本 大祐(@hashimoto_pres)です。
自分自身の勉強も兼ねて、カスタマーサクセスに関する情報をまとめております。
今回は、「オンラインヘルプ」に関してまとめてみました!
SaaS/サブスクリプションのサービスを拡大させるためには、顧客が自分でそのサービスを活用できるようになる「オンボーディング」させることが必要ですが、そのオンボーディングに欠かせないものの1つが「オン
こんにちは!橋本 大祐(@hashimoto_pres)です。
自分自身の勉強も兼ねて、カスタマーサクセスに関する情報をまとめております。
今回は、「オンラインヘルプ」に関してまとめてみました!
SaaS/サブスクリプションのサービスを拡大させるためには、顧客が自分でそのサービスを活用できるようになる「オンボーディング」させることが必要ですが、そのオンボーディングに欠かせないものの1つが「オン