【要約】Coursera - Introduction to User Experience Design④⑤

Introduction to User Experience Design

今回はprototypingのステップとevaluationのステップについて解説。

Prototyping - Lesson 1

何度も繰り返しているが、、、、UXデザインの最重要コンセプトは、ユーザーがタスクを遂行するためにインターフェースを利用するということ。

Novel Designのゴールは、"be better at meeting the needs of the user than the existing design"！プロトタイプは、そのnovel designを作るための前段階に当たる。

Two Types of Prototypes

• Low fidelity - 最終デザインの形や機能にあまり似ていないもの　←今回はこの方法について解説。

• High fidelity - 最終デザインに形や機能がとてもよく似ているもの

どうしてprototypeするの？→manage resourses、iterate on the designをしやすくするため。

• Horizontal Prototype - より幅広いデザインの特徴をモデリング

• Vertical Prototype - いくつかのデザインをより深くモデリング

プロトタイプのルール：Low Fidelity First！

• quick and easy

• helps to verify design objectives for ourselves, colleagues, and stakeholders

なかでもユーザーのフィードバックはめちゃくちゃ重要なリソースになる。

Paper Prototyping (初めの第一歩に有効)
・Sketching - ユーザーの状況等を把握するためのもの。

先生のsketchingの例

・Storyboards - シナリオに基づき、ユーザーが実際にどのように技術を使うのかストーリー立てする。

先生のstoryboardの例

・Card-based - 紙芝居のように技術のデザイン案を練る。

先生のCard-basedプロトタイプの例

Prototyping - Lesson 2

Low fidelityプロトタイピングがデザインする対象をサポートしきれない、となった時に初めてHigh fidelityプロトタイピングに移行。

どうやってHigh fidelityプロトタイプをするのか？

ソフトウェアでも単純にPDFでもできる。プロトタイピングツールも使える。他のエンジニアやグラフィックデザイナーと働くことも。

High Fidelity Exercises

1. UI platformを見つけ、5つのスクリーンをcard-basedで作ったものをベースに作ってみる。

2. 実際のアプリを見に行ってみる。既に存在するアプリの中で、何か参考になりそうな特徴があれば盗む。

他のプロトタイピング手法

• Wizard of Oz

• Proof of Concept Video

• Metaphor Development

Evaluation

UXデザインのゴール

• Design - the development of novel creations to meet some need

• Novel Design - will provide an improved user experience than the existing design

そしてもちろん、usefulでusableなインターフェースをデザインすること。(n回目)

では、UXデザインにおけるこれらのゴールをどうやって評価するのか？

Evaluationの基本

data-drivenで、qualitativeとquantitativeの両方のデータを集める。

• Formative Evaluation - low fidelityの早い段階での評価。

  • デザイナーがデータを得る必要がある。

  • controlled environmentでの実験。

• Summative Evaluation - high fidelityの最終段階での評価。

  • 実際にユーザーがシステムをどのように使うかのデータを得る必要がある。

  • in the wildの実験。

どうやってusableであることを評価する？

• ユーザーの希望するタスクをどの程度達成できたか。

  • quantitative - アンケートやログデータ

  • qualitative - インタビューなど

• デザインがタスクの実行において効率的であるかどうか

  • 時間、クリック回数、エラーの数

  • efficiencyを測るための指標

    • learnability - タスクの遂行しやすさ

    • memorability - 使い方の覚えやすさ

• ユーザー自身の主観的な満足度フィードバックも重要

  • cognitive measures - mental effort

    • 本能的に使うまでに至る段階までどのくらいの努力が必要？

  • emotional measures - feelings experiences

    • 視覚的に魅力的なレイアウトか？

    • タスク遂行時にいらいらしないか？

    • 新しいデザインに対してネガティブorポジティブな感情を抱いたか？

usability requirements data sample

usefulでusableなデザインを評価する際、必ずstatus quo, objective outcomeを比較しなければならない。
他にもheuristics evaluationやcognitive walk throughなど、発展的な評価の方法はたくさんあるのでさらに勉強が必要！

以上4つのステップ（requirements gathering, design alternatives, prototyping, and evaluation）は一貫したものではなく、何度も行ったり来たりを繰り返していくもの。