【３７５日目：毎日ご質問回答】言葉以外のコミュニケーション方法で大切にしていることを教えてください。

ご質問ありがとうございます。

コミュニケーションで大切にしているのは言葉、声の大きさ、態度です。仕事柄、まだまだ電話を使う機会が多いのですが、電話を想像すると一見言葉だけが大切なイメージがわきますが、実際は声の大きさや相手に見えなくても、身振り手振りで伝えようとする態度が電話を通して、相手の理解や承諾を頂くことに繋がります。

基本オープンマインドの姿勢で相手の状況を察知して、どの情報をどのような声の大きさ速さで伝えればいいかを考えながら一瞬一瞬に変化させていくそれが、自分のコミュニケーションスキルを磨く実践方法です。十人十色の方たちとのやり取りは非常にエキサイティングで生きる力の研究と実践を行う自分の好奇心を刺激します。

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