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【本】クレイトン・クリステンセン他『ジョブ理論』:人々が片づけたいジョブとその状況を見つけだしてそれにフォーカスする
2023年5月3日(水)
水曜日は本の紹介をしています。今回は過去の記事を再録します。
2019年3月21日
今回は、クレイトン・クリステンセン他『ジョブ理論』(ハーパーコリンズ・ジャパン, 2017)を取り上げます。
要約
イノベーションを生むには正しい質問をしなければならない。それは人々がどのようなジョブ(用事、仕事)を片づけたいと思うときに、どのようなプロダクト(製品、サービス)を雇用するのか(あるいは別のものを雇用しないのか)という質問だ。これから自動車を少し長く運転しなければならない状況で、なぜミルクシェイクを買うのか。バナナでなく(すぐに食べ終えてしまう)、ベーグルでなく(パサパサする)、スニッカーズでない(甘すぎる)理由が明らかになれば、ミルクシェイクがなぜ雇用されたのかがわかる。
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