ECサイトで物販がしたいんだけど、お願いできますか？

時々このような漠然としたご相談をいただくことがあります。これでは範囲が広すぎて返事のしようがありません。どこまでのことを理解されているかになりますが、実店舗と比べながら解説するとこんな感じです。これくらい頭の中で見えてると発注・相談しやすくなると思います。

実店舗）お店を始めよう！
ウェブ）ECサイトを始めよう！

すでに販売するものが決まっている

実店舗）お店ができる物件を探さなきゃ！
ウェブ）販売できるECサイトを探さなきゃ！

実店舗）まずは、不動産屋さんへ相談
ウェブ）まずは、ECサイトに詳しい人へ相談。もしくは自分で探す・情報を集める。
///　業者に相談する場合は不動産とは違いそもそもの利益単価が低いため有料になることもあります。

実店舗）自社ビル建設用の土地を含めて、いろいろな物件を見せてもらう。
ウェブ）いろいろなECサイトをご提案いただく。もしくは自分で探す・情報を集める。
///　業者に相談する場合は不動産とは違いそもそもの利益単価が低いため有料になることもあります。

実店舗）土地にするか賃貸にするか決めて、決済する。
ウェブ）Webサーバーに構築するか、外部ECサイトを賃貸するか決めて、決済する。

///　独自構築の場合
実店舗）土地購入　建物を建てる。
ウェブ）Webサーバーに構築　EC機能を構築する。

///　楽天やAmazonのように他社サービスの場合
実店舗）賃貸 もしくは お店を入れる目処がついたら、内装を進めていく。
ウェブ）外部サービス利用の目処がついたら、見た目のデザインを進めていく。

実店舗）お店に商品を入れて、値札をつけ陳列する。
　　　　現金、クレカ、電子マネーなど決済方法に合わせた
　　　　端末を用意する。
ウェブ）ECに商品を登録する。
　　　　この時、お店の情報や決済方法、振り込み口座など、
　　　　必要な情報もカスタムしていく。

実店舗）開店する。
ウェブ）公開する。

実店舗）ウェブ）
チラシを作って配布。SNSやYoutubeで発信して地道にファンを獲得していく。TVCMやWeb広告、雑誌などに取り上げてもらって宣伝する。口コミなどにも対応する。

どうです？役割分担が少し見えてきましたか？
ECサイトだと自分で作ろうと思えば全てのことが自分で完結できます。実際、多くのECサービスでは、質問に答えていくだけで販売サイトは出来上がったりします。細かな設定は、各ECサービスで直接サポートして貰えますし。ただそれぞれが得意な分野があって、不動産屋さん、建物設計、内装設計、コーディネーターなどと同じようにwebにもそれぞれを得意としている人たちがいます。それを当てはめていくと、どうしても自分でやらなきゃいけない部分もありますし、人にお願いした方が良い方向になる部分もあります。

例えば、商品情報の発信や運営に関することは物販の素人のWeb屋に頼むより、自身でやった方がよりお客様に魅力が伝わると思うんです。

ECサイトに限ったことではないですが
メールの設定方法を教えてください。
メールアカウントを作ってください。
使いやすいECサイトをメリット・デメリットを添えて、いくつか教えてください。
ECサイトの契約を代行してください。
写真と商品情報は渡すので50点の商品登録お願いします。
ECサイトの使い方のレクチャーもお願いします。＜これはECサイトの方が的確に答えられる。
なんか良い宣伝方法知りませんか？
SNSのフォローが伸びないんですが何か良いアイディアありませんか？
ぜ〜んぶサービスでお願い！！

この業界、情報の収集、ノウハウの提供やアイディアの提供、人材の管理など目に見えないものはサービスだと思われがちですが、これらは本来有償であるべきものです。どの業界でも、ある程度受注側の要望を聞いていただけるお客様、コンスタントの発注をいただけるお客様にはサービスすることもままありますが、そうでない場合はどうでしょう？時間と労力をお願いする場合はいかがでしょう？それは私たちWeb屋も同じです。目に見えないノウハウ・アイディア・獲得している情報の提供、代理の情報発信には本来費用が発生するものだと思います。

なんか、またまた脱線してますが、これからECサイトをお考えの方のお役に立てばと思います。