新型コロナ後の大学
本記事は、以下の記事の翻訳記事です。
OKRを採用するアンディ・グローブの出身校
COVID-19によるパンデミックで大きな影響を受けた最初の機関の1つが、大学のキャンパスです。ほんの数週間のうちに、数百万人の学生がふるさとに戻り、それまで教室で行われていた数千のコースをリモートで利用できるようにする必要がありました。
ニューヨーク市立大学シティカレッジ（CCNY)の校長ヴィンセント・ボードロー氏は、学校や州の当局者とともに、学校への脅威を算定するために2月上旬に新型コロナウイルスの拡大を監視し始めました。
「キャンパスとは、人々がいたるところからやって来て、教室や寮の部屋、食堂に詰め込まれ、元の場所に戻る場所です。それはウイルスを広めるための完璧な方法です」とボードロー氏は言いました。
ボードロー氏は、大学のスタッフにできるだけ多くの作業をオンラインで行うようにアドバイスしました。しかし州立学校として、キャンパスを閉鎖するための要請がニューヨーク知事のアンドリュー・クオモによって行われなければなりませんでした。3月11日、クオモ知事はその要請を出しました。
閉鎖前は、キャンパスには1日あたり16,000人もの人々が訪れていました。しかし、6月中旬までに、学校の敷地内に残っていた必要不可欠なスタッフは50人だけでした。
CCNYがフラッグシップ校である、ニューヨーク市立大学のシステム内では、50,000のコースの内95％がオンライン教育に移行しました。
ウイルスが大学に与えた影響は、遠隔教育への切り替えだけではありませんでした。生活の他のすべての側面と同様に、COVID-19はすでに存在していた課題を悪化させました。多くのカレッジにとって、財源縮小の可能性は実際的な脅威となります。
新型コロナウイルスが流行する前に、ボードロー氏はすでに目的と主要な結果を使用してCCNYの軌道を転換させていました。現在、彼はフレームワークの教訓がこれまで以上に重要であると信じています。
方向を転換する
ボードロー氏は、前大統領が金融スキャンダルに関与した後、2017年にシティカレッジの学長に任命されました。危機に瀕した学校の新しいリーダーとして、彼は2つの主要なことを行う必要があることを認識していました。スタッフと教員との信頼を再構築すること。そして、学校の財政を整えることです。
ボードロー氏は政治にも明るい人物です。シティカレッジを統括する前は、シティカレッジで市民およびグローバルリーダーシップのためのコリン・パウエル・スクール（Colin Powell School for Civic and Global Leadership）の責任者を務めていました。過去には、コーネル大学で東南アジアの政治運動を学んでいます。
しかし、ボードロー氏は、「学者に管理手法を教える人がいない」ことを認めています。
幸いなことに、CCNYには非常に著名な卒業生がいます。OKRの作成者であるアンディ・グローブです。ジョン・ドーアの 『Measure What Matters（メジャー・ホワット・マターズ）伝説のベンチャー投資家がGoogleに教えた成功手法 OKR』 を読んだ後、ボードロー氏はOKRをグローブの母校に取り入れることにしました。
1956年にソビエトのハンガリー侵攻から4年後、グローブは化学工学の学位を取得してシティカレッジを卒業しました。今日、工学部は彼にちなんで名付けられています。2005年の献身式では、グローブはCCNYを「本物のアメリカンドリームマシン」と呼びました。
彼は正しかったのです。オポチュニティ・インサイツ（Opportunity Insights）の調査によると、CCNYは国内で最も高い社会流動性を持つ大学の一つです。つまり、低所得層のバックグラウンド出身でありながらも、最終的には国内で経済的な成功を収める学生の割合が高いことを指します。この点では、ハーバードのような学校よりも優れています。
この事実は、学校の将来を守るためのボードロー氏の戦略の鍵でした。寄付を増やすための働きの中で、彼はCCNYの成功率がより広く知られることを望んでいました。彼は、スタッフ自身の業績と学校の注目度の両方を上げられる方法で彼らの研究ストーリーを伝えることを奨励し、スタッフに追加のサポートと学校のリソースを与えました。
役員室や自家用車のような特典は学問の世界では存在しませんが、「集団的使命において重要であるという感覚」が存在するのだとボードロー氏は語ります。したがって、教職員が学校のOKRに優先順位を合わせることが彼の注意を引き、追加のサポートを得るための最良の方法であることを彼は率直に示したのです。OKRは基準を明確にするのに役立ち、新しい調整と透明性は学校の文化を軌道に戻すのに役立ちました。
OKRはまた、基本的に互いに競合する2つの基盤を持つ資金調達部門の構造的な問題への対処を支援しました。3年間のプロセスを経て、2つの基盤は、1つの一元化された基盤に統合されました。OKRは、データベースの統合、新しい理事会のトレーニング、統一されたアジェンダを使用した見込み調査の開始など、効率的に行うための重要な進捗指標の特定に役立ちました。
今年の3月までに、CCNYチームは学年度のOKRの約50％に達しました。しかし、ウイルスがキャンパスを閉鎖したとき、それらはすべて保留されなければなりませんでした。
前例のない秋
キャンパスがシャットダウンすると、全く新しい優先順位のセットが現れました。最も優先順位が高いのは、安全であり、そしてコースがオンラインに移行した際のコースの品質維持です。
CCNYにとって、これらの優先順位は特に重要です。彼らの学生の多くは、ニューヨーク市で被害が最も大きな地区である、ブロンクス、ハーレム、ワシントンハイツからキャンパスに通学するからです。3月に、学校は新型コロナウイルスの影響で3つの学部を失いました。
7月8日、CUNYの理事会は、「2020年秋セメスターは、可能な限り多くのアカデミックコースとサポートサービスをオンライン様式やリモート形式で提供する。ただし、非常に経験的なコースなどの、離れた場所では効果的に提供できないコースは例外とする」との決議案を可決しました。
夏の間、チームの目標の目玉は、オンラインコースを改善し、教室にストリーミング機能を装備して、教師が対面とオンラインの生徒両方に指示できるようにすることです。
不確実性の中で共にしっかりと進む
おそらく、全国の大学にとって最大の不確実性は、オンライン教育への切り替えが今秋の入学者数にどのように影響するかでしょう。学生と保護者は、伝統的な大学でのスポーツやキャンパスライフの経験を得ることなく、授業料を全額支払うことを厭わないものでしょうか。
ボードロー氏は、引き続きシティカレッジへの入学者数は減らないだろうと期待を寄せています。結局のところ、入学アクセスのしやすさや手頃な価格で入学する学生数に比べると、得られる経験で入学を決める学生は多くないのです。
この秋の様子がどのようなものになったとしても、1つ確かなことは、予算がタイトになることです。
州立校として、CCNYは州の資金に大きく依存しています。しかし、パンデミックによる景気後退により、より幅広い削減が予想されます。
「2009年以降、毎年ほぼ1％または2％削減されています」とボードロー氏は述べています。「つまり、現在すでにかなり無駄のない状態で運営されています。そして、今の見通しでは、今年は予算を10〜20％削減する必要があるかもしれません。」
過去には、学校は通常、全面的に削減を行っていました。そして、削減された予算内でどのように運営するかを各部門に任せていました。今年、彼らはOKRに大きく影響された新しいアプローチを試みています。これにより、「これらの領域に投資した場合、学校全体が利益をもたらすだろう領域を特定できます」とボードロー氏は述べています。
5月にボードロー氏は、予想される削減を導くためのメモ、フレームワーク、および値のリストを送りました。このフレームワークでは、教育の質の維持と雇用の維持を優先しています。
これまでにOKRを使用したことがあると、これらの難しい対話もより容易になります。理解され、意見を聞かれているという感覚を皆に与えることができるのです。
「価値観の明確化、一連の目標、絶対的な透明性、そして大学のさまざまな部門にわたる、全員が参加し、その共有を行っているという感覚は、引き続き有用です」とボードロー氏は述べています。
現在、ボードロー氏と他の幹部は、各学校の使命、価値観、および財政に対応する戦略を具現化するために、すべての学問部門および非学問部門と面談しています。
たとえば、工学部（Grove School of Engineering）では、研究プログラムのサポートスタッフに対する資金の再考を試みています。教育学部は、学生の評価方法を変えており、これはこれまで多くのコストがかかっていたものです。また、市民およびグローバルリーダーシップのためのコリン・パウエル・スクールは、入学者数の増加に重点を置いています。
「規模を拡大する際に何に投資するかを決めるための選択と集中が、規模を縮小する際に何を守り残すのかを決めるためにも同様に使えることを体感し始めています。」と、ボルドー氏は話した。
(Publisher: Bruce Gil)
(翻訳原案: 石川 佳那)
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