1on1をやる意味って？面談で話すべき内容や成功に向けた3つのコツを解説
会社における部下との人間関係がなかなかうまくいかずに、悩んでしまう方も多いですよね。
しかし、1on1という新しい形のミーティングを社内に導入すれば、部下との関係性が改善して、生産性が向上していく可能性があります。
この記事では、1on1という新しいミーティングの在り方とそれを成功に導くためのプロセスや方法を解説します。
1on1を社内の人事評価と並行して取り入れることで、部下との関係性と業務の生産性を改善させていきましょう。
1on1の意味って？人事評価とは違うミーティングのあり方
1on1とは、社内における人事評価だけでなく、上司と部下との間の関係構築を促す社内マネージメントの1種です。
具体的には、各部署の上司と部下が2週間から3ヶ月程度のスパンで、1on1ミーティングを実施していく方法です。
また、1on1は会社の人事評価の参考になることはあっても、それが人事評価に直接反映される訳ではありません。
そのため、1on1は人事評価とは異なるので、切り離して考えることが重要です。
1on1は、上司と部下との関係を良好にすることで、業務の生産性の向上を図るマネージメントの一環だといえます。
1on1ミーティングを定期的に行う意味
1on1ミーティングは、2週間から3ヶ月といった短いスパンでミーティングを行うのが特徴です。
短期間でミーティングを繰り返すことで、以下のようなメリットが得られます。
・部下が上司に対して発言しやすい環境が生まれる
・短期的な目標設定と振り返りで業務改善を図れる
・部下が抱える日々の悩みや不安を解消できる
1on1で積極的なコミュニケーションを取ることで、日々の業務改善のみならず、部下の悩みを解消できる可能性もあるでしょう。
ただし、1on1ミーティングは実施すれば自動的に効果が得られる訳ではありません。
1on1で話し合う内容や面談での対応しだいでは、得られるメリットよりもデメリットの方が大きくなってしまうリスクもあります。
「1on1ミーティングをすること」が目的と化してしまうことなく、部下に寄り添った中身のある1on1を実施することが重要です。
1on1を実施することで得られる3つの効果
この章では、1on1を会社に導入する3つのメリットについて解説します。
1on1を自社に導入することを検討している方は、参考にしてみてください。
1on1の効果①｜上司と部下の間の信頼関係が良好になる
1on1を実施する一番のメリットは、上司と部下との間の関係性が良好になることです。
1on1ミーティングは短期間に何度も実施されるので、お互いにコミュニケーションを取る機会が増えます。
また、1on1では仕事に関する内容だけでなく、プライベートに関するテーマについても触れることがあります。
そのため、1on1を実施する前はあまり関係性が良好ではなくても、1on1の回数を重ねることで相互理解が進むでしょう。
結果として、部下とのコミュニケーションが増え、職場の雰囲気も改善する可能性が高いです。
1on1の効果②｜部下の考えや悩みについて理解できる
1on1を会社に導入することで、上司であるあなたが部下の悩みを知り、それに対してアクションを起こすことができます。
例えば、部下がプレゼンのやり方に不安を抱えていると分かれば、上司であるあなたがプレゼンのコツやポイントについて教えられます。
その結果、部下はプレゼンに関する苦手意識を克服し、その他の業務効率がアップする可能性もあるでしょう。
1on1を実施することで、部下の悩みや不安を解決できる可能性があるのです。
1on1の効果③｜部下の仕事に対するやる気がアップする
1on1で上司に不安や悩みを打ち明けて、部下が「自分の話を聞いてくれる」と認識すると、チームの一員としての意識が生まれます。
また、上司であるあなたが実際に部下の不安や悩みを解消しようと動いてくれれば、部下の仕事に対するモチベーションはアップするでしょう。
その結果、生産性が向上し、離職率の減少にも役立つはずです。
1on1を効果的に実施する3つの方法
1on1を効果的に実施する3つの方法は以下の通りです。
1on1を効果的に実施する方法を実践して、1on1の効果を最大化していきましょう。
1on1の効果的な実施方法①｜部下の話をしっかりと聞く
1on1で最も大事なことは、部下の話に傾聴する姿勢を示すことです。
部下が主体的に話せるように、基本的に話の受け手にまわることが重要です。
イライラする素振りを見せたり、部下を説教するような面談内容にはしないように心がけましょう。
1on1の効果的な実施方法②｜問題解決の糸口を伝える「コーチング」
1on1において、部下から受けた質問に対する答え方には、「コーチング」と「ティーチング」の2種類あります。
コーチングとは、「なぜ？」「どうして？」といった問いかけを使って、部下に答えを考えさせる方法です。
部下が主体的に考えを模索することで、知識が定着しやすいという特徴があります。
その一方で、ティーチングとは、質問に対する答えを即座に提示する方法です。
状況に応じて、コーチングが有効な場合とティーチングが効果的な場合があります。
これらの2つの答え方を、状況に応じて使い分けることで、1on1の満足度を高めていきましょう。
1on1の効果的な実施方法③｜部下の行動や成果についてフィードバックする
1on1で大切なのは、部下の日々の行動や成果について適切に評価し、フィードバックをすることです。
具体的には、目標達成度や今後の目標達成に向けた改善点について話し合います。
部下が上司に「公平に評価してもらえている」と感じれば、仕事のパフォーマンスや会社に対する貢献心が高まるでしょう。
1on1で話すべき主要な4つのテーマ
1on1で話すべき内容には、いくつかの型となるテーマがあります。
1on1でよく使われるテーマについて知って、1on1に備えておきましょう。
1on1で話すべきテーマ①｜部下の体調や精神面について
1on1で話すべきテーマの定番は、部下の日頃の体調や精神面についての相談を受けることです。
上司と部下との関係性がうまく構築できていないと、誰にも相談できずに体調不良や精神面に関して悩んでしまう可能性もあります。
部下が体調不良の状態で仕事しても、会社にとっては何のメリットもありません。
1on1の機会を利用して、部下が体調不良を感じていないかどうかを、確認しておくのがおすすめです。
1on1で話すべきテーマ②｜プライベートについて
1on1は会社の業務内容の改善や現状報告だけでなく、社員個人の日常生活の悩みを共有する場としても有用です。
趣味や最近のマイブームなどから友人関係や恋人関係などに至るまで、無理のない範囲で話し合えると距離が縮まります。
ただし、部下本人が話したくないのに、強要するのは逆効果です。あくまでも、部下が話しやすい雰囲気作りとして活用するのが理想です。
1on1で話すべきテーマ③｜モチベーションについて
1on1で確認しておきたいのは、部下の仕事に対してのモチベーションについてです。
何がモチベーションを阻害しているのか、何をすればモチベーションアップにつながるのかを聞いてみましょう。
モチベーションが上がらない原因や改善点について、部下から直接聞くことで、より効果の高い業務改善が可能です。
1on1で話すべきテーマ④｜目標の確認と評価設定について
会社が1on1を導入するのは、会社の考えている理念や目標を、会社全体で共有することが目的の1つです。
そのため、1on1の面談では個人の目標設定に加え、会社としての目標を再確認する場として活用するべきです。
そして、部下の昇進や賞与に関係する人事評価についても、1on1で具体的に話しておきましょう。
1on1で自分のキャリア設計について具体的に考えられれば、仕事に対するモチベーションもアップしていくと考えられます。
まとめ
この記事では、1on1の意味や効果・面談のプロセス・典型的なテーマについて解説しました。
1on1は、部下との関係を深め、モチベーションをアップさせるマネージメントの一環です。
まずは、部下が話しやすく、悩みや不安を打ち明けやすい雰囲気作りに努めてみましょう。
そして、1on1ミーティングの最中には、プライベートの話題について触れてみるのも有効な手段です。
部下のモチベーションアップや不安解消につながる1on1を実現して、自社の業務効率をアップさせていきましょう。
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ハイマネージャー
OKRや1on1、フィードバック、人事評価などハイブリッドワークのマネジメントに必要な機能が全て揃ったピープルマネジメント・プラットフォーム「HiManager」の提供、及びマネジメント・人事評価に関するコンサルティングを行っています。