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特にクレームのときですが、傾聴が苦手な人を見ていると、お客さまとの距離が近すぎる人が多い…
以前、トークが劇的に変わった人がいたので、その事例を。 その人はとても物覚えが良かったの…
トークはバレエです。バレエでバーレッスンを繰り返し繰り返し行うように、トークでも、はじめ…
皆さま、本年もよろしくお願いいたします。 2021年1回目のコールセンターブログです。 以前…