コンサルタントの思考法

ロジカルシンキング（論理的思考：物事を正しく分析し、的確なコミュニケーションをとるための方法）についてメモに残します。

参考情報：中小企業診断士　齊藤徹さん

▶目次
・論理的とは
・問題の3種類
・問題解決のプロセス
・分けるの3要素
・フレームワーク
・論理展開
・ロジックツリー
・ピラミッドストラクチャー
・PREP
・話の3要素
・メラビアンの法則
・解決策の評価

●論理的（ロジカル）とは
①筋道が通っている
．主張と根拠がある
．主張と根拠の関係が明らかになっている
．主張と根拠に過不足がない
②曖昧さがない
・言葉が正しく使われている
・意見と事実が区別されている
・根拠となるデータが正しい

●問題の3種類
問題：あるべき姿と現状のギャップ
①発生型問題：すでに起きている問題
例）生産現場で事故が起こった
②探索型問題：意識的にギャップを作り出した問題
例）顧客ロイヤリティを上げるには
③設定型問題：全く新しい目標を設定した問題
例）将来どのようなビジネスモデルで勝負すべきか

●問題解決のプロセス
①問題（ギャップ）の把握
②原因追求型のロジックツリー（Whyツリー）
③本質的な原因から課題化
④問題解決型のロジックツリー（Howツリー）
⑤実行計画立案（解決策の絞り込み）

●分けるの3要素
分かる＝分ける
①抽象度を合わせる
②的確な切口の設定
③MECE（モレなくダブリなく）

●分けるツール（フレームワーク）
・5force
・PEST
・3C
・SWOT
・7S
・VRIO
・VC
・STP
・4P,4C
・QCD
・QSCA
・FLR
・AIDMA,AISAS
・PDCA　等々‥

●論理展開
帰納法：観察した事実からルールを発見する
演繹法：ルールから結論を導き出す

●ロジックツリー（分析・立案）
事象の因果関係を枝分かれしたツリーで表現すること。
①原因追求型：Whyツリー（なぜ）
②問題解決型：Howツリー（どうやって）　

●ピラミッドストラクチャー（コミュニケーション）
答え（主張や結論）を必ず根拠で支える仕組み。
①主張・結論
②根拠
③裏付け・データ

●PREP（プレポ）で話す
①Point（ポイント・結論）
②Reason（根拠）
③Example（具体例・データ）
④Point（ポイント・結論）

●話の3要素
①話の伝え方
②話の組み立て方
③話の内容

●メラビアンの法則
対面している場合、何によって相手に伝わるか
①視覚：55％
②聴覚：38％
③言語：7％

●解決策の評価（打ち手の優先順位）
中小企業はリソースが限られている。最適な打ち手は何か、その時々の状況に応じて評価する。
・効果性
・コスト
・実現性
・時間　等々

●かっちゃん侍の実践チェックポイント
☑　1日の中で考える時間を確保しているか？
☑　常に主張と根拠を持っているか？
☑　その切口は的確か？抽象度は合っているか？MECEか？